Выживание в кризис: 7 правил как выжить в кризис 2022 простым людям, что делать, как сэкономить

20 правил выживания в кризис: philologist — LiveJournal

Российский экономист, профессор Яков Миркин разместил на своей странице в фейсбуке 20 правил выживания в условиях экономического кризиса в России, которые были им сформулированы еще 9 месяцев назад

«20 правил выживания и 2 способа хорошо провести время в кризис. Прогноз. Не ждите падения без конца. Всё будет, как в ноябре – декабре 2014 г. Падение, ужас, затем стабилизация цен на нефть, доллара, рубля, отскок назад курсов валюты. И новая стабилизация в экономике, но ниже, хуже, слабее, чем весной – летом 2015. Аналог – человек – хроник. Приступ болезни – стабилизация – новый приступ – стабилизация на уровне ниже, слабее, и т.д. Требует сильного лечения – сильных ответов на сильные вызовы (я об этом много писал). И рубль, и экономика находятся на слабеющей траектории. Территория низких цен на сырье и циклически сильного доллара, по оценке, еще 2 -4 года (по этому поводу мы осенью выпускаем книгу).

Все это нужно перетерпеть. Надеюсь, что политический театр будет таков, что его тоже можно будет перетерпеть. Там тоже циклы. Поскольку всё это подозрительно напоминает ноябрь – декабрь 2014 г., когда всё валилось, падало и ухало, готовя унылые равнины января – июля 2015 г., то я решил повторить «20 правил выживания в кризис». 9 месяцев назад я их напечатал в Афиша.ру. И был прав, надеясь, что они пригодятся.

20 правил:

1) Не запасешься.
2) Всё, что может, должно приносить доход. Любое лишнее имущество
3) Все, кто могут, должны приносить доход. Нет денег – есть льготы
4) Больше всего денег дают хорошие идеи.
5) Выживают связями с людьми. Легче тем, кто дружит, тем, кто имеет подход и понимает правила. Легче экстравертам.
6) Из российских кризисов веками выползают землей, огородами и садами.
7) Не спекулировать по мелочи. Все равно проиграете. Против вас профи.
8) Вкладываясь на годы, не пытайтесь отыграть копейку. В чем-нибудь, да попадетесь.
9) Не выживать, а жить. Лучшие инвестиции – в себя, в детей и даже, страшно сказать, в родителей. В умения и здоровье. Больше умений – больше доход, больше гибкости, больше выбора.
10) Мы все – товары на рынке труда, и худшего, и лучшего качества. В кризис – удерживать качество.
11) Вкладывайтесь не в запас – в то, что приносит регулярный доход, лучше в кризис
12) Нельзя стоять на одной ноге. Лучше на шести. Разные активы, разные «вложения», разные доходы, отовсюду. Но – один центр управления полетами. Он должен быть. Активами нужно день изо дня управлять. В ином случае – немедленные потери.
13) Мобильность. Страсть к изменениям. К чему-нибудь новенькому. На этом стали богатеть США.
14) Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною. Или доходностью. Холодная оценка рисков
15) Управление наличностью. Лучше всего – ликвидные, легко сбываемые активы. В 1998 г. квартиры упали в цене в 2 – 3 раза. Акции в 1998 г. в 15 раз. Объект искусства может не стоить в кризис ничего в сравнении с его настоящей ценностью.
16) Не знаете, покупать ли активы – лучше не покупать. Не знаете, входить ли на рынок – лучше не входить. Но, если очень хочется, то можно, но только на 30% или 50%, чтобы разделить риски. Если потеряете, то 50%, не так обидно. Если выиграете, то 50%, и все-таки выигрыш – за вами
17) Таким экономикам, как российская, во время кризиса помогает выжить теневой сектор. Неформальные отношения. То, что мимо государства. Это экономический закон.
18) Рассчитывать на будущее. У кризисов всегда бывает конец. В самые туманные времена строить обустройство в будущем.
19) Всё это – как в шахматах. Выбрал плохую позицию – идешь ко дну. Выбрал правильную, с правильным человеком, в правильном месте – подбрасывает вверх. Прогноз, еще раз прогноз, тысячу раз — попытка счета на несколько ходов вперед.
20) Бывают обстоятельства непреодолимой силы. Таким обстоятельством может стать государство и то, что оно делает. Не винить себя.
Есть люди, которым всё это не дано. Зато дано другое. Тем больше — не винить себя.

И еще — 2 способа хорошо провести время в кризис. Впервые объявлены 10 месяцев тому назад.

Цена на нефть опускается все ниже. Нам подмигнули уже 46 долл. за баррель. Значит, пора пить и веселиться, и делать приятные прогнозы. Какие? Давно замечено, что в кризис часто идут учиться. Пока всё перемелется, лучше узнать что-нибудь новенькое для будущего, когда заря воссияет. А еще в кризис часто заводят детей. Почему? Первое – это замечательное дело. Второе – никаких увольнений. Третье – государственное обеспечение. Четвертое – на работе всё равно нет толку. Пятое – пересидеть и переждать всю эту муть с легким сердцем…»

Вы также можете подписаться на мои страницы в фейсбуке: https://www.facebook.com/podosokorskiy
и в твиттере: https://twitter.com/podosokorsky

Не выживать, а жить: как копинг-стратегии помогают добиваться целей в кризис

Кризис — это опасность, а опасность — это стресс. В такой ситуации мозг начинает полагаться на базовые инстинкты защиты — бежать, прятаться, выживать. Программный директор Forbes Ontology, психолог и коуч Сергей Насибян рассказывает, как на основе инстинктов выработать стратегии, чтобы увидеть и использовать возможности, которые открывает кризис

Кризис часто называют временем возможностей, но есть нюансы. Любой кризис показывает одну простую вещь — система, в которой мы существуем, уже не способна существовать на текущем уровне. И возможности появляются только благодаря тому, что открываются новые перспективы. Они могут нам нравится или нет, но они открываются — и они новые, неизвестные. При столкновении с неизвестным мы выбираем разные модели поведения и методы борьбы со стрессом — копинг-стратегии (от английского coping — «справляться». —

Forbes Life). Этих стратегий не так много и все они коррелируют с основными инстинктами выживания — напасть, убежать, притвориться мертвым. Кто-то увидел кризис — и сразу побежал, может, и не разобравшись куда. Кто-то начинает проявлять агрессию, а кто-то замирает, впадает в некий анабиоз. В этом контексте надо понимать, что инстинкт всегда приведет к выживанию, но лишит жизни. Вот такой парадокс. Потому что жить — значит пробовать, ощущать, развиваться и раскрывать свои возможности. Чтобы инстинкт превратился в осознанную стратегию, чтобы мы могли действительно принимать решения, ставить цели, быть эффективными и жить, а не выживать, нужно подключить эмоциональный интеллект.

Закончили чтение тут

Инстинкты и решения

Эмоциональный интеллект проявляется в точке, где инстинкт сталкивается и соединяется с возможностью анализировать. Вот простой пример. Допустим, вы боитесь змей. Вы заходите в темную комнату, и там, в темноте, обнаруживаете свернутый, брошенный на полу галстук — вы легко представляете себе этот галстук змеей и пугаетесь, замираете. Так срабатывает инстинкт. Но вы можете подключить логику и сказать себе: «Подождите, откуда в московской квартире взялись змеи, давайте-ка я включу свет и посмотрю, что там». Так проявляется эмоциональный интеллект, вы осознаете страх и работаете с ним. Кризис делает то же самое, что змея — пугает. Он как нечто в темной комнате, на что мы реагируем, не успев разглядеть и осознать.

Куда бежать и зачем

Тем, кто инстинктивно выбирает стратегию бежать, хочется мобилизовать все свои ресурсы и силы. Кажется, что нужно срочно что-то делать, учить языки и программирование, проходить по десять онлайн-марафонов, работать в сто раз больше. Но здесь есть ловушка — можно не только прибежать непонятно куда, но еще и выдохнуться по пути.

Потому что даже в новых обстоятельствах глобальные цели остаются те же, что и были. Если девушка мечтает выйти замуж, то кризис — прекрасная возможность, например, попробовать онлайн-знакомства. Если же она на фоне паники начнет учить японский язык, то, скорее всего, это не приведет ее к цели либо приведет, но косвенно и очень нескоро. Поэтому важно все-таки чуть-чуть притормозить, сесть и подумать, какие у вас цели, задачи, идеи; что важного вы откладывали, потому что не находили время; какие сегодня у вас есть ресурсы, чтобы начать реализовывать задуманное.

Еще одна опасность кроется в том, что страх побуждает работать с утроенной силой, но из-за кризиса сил у вас не прибавилось — в лучшем случае осталось столько же, сколько было. Важно выстроить распорядок дня, быть дисциплинированным в своих усилиях, чтобы не уработаться до истощения. Чтобы выровнять состояние, можно делать базовые, доступные всем вещи — делать зарядку, медитировать, принимать холодный душ. Эти практики помогают снизить уровень физического стресса до минимума, вытащить себя из него и выйти на плато, на котором уже можно думать о развитии.

Что делать с агрессией

Еще один распространенный, но опасный способ борьбы со стрессом — «бить» обидчика, проявлять агрессию. В данном случае обидчиком выступают обстоятельства, но выливать агрессию на них бесполезно — ты же не можешь ничего сделать с вирусом, с мировым кризисом, с принятыми правительством решениями. От бессилия мы начинаем выливать ее на близких либо обращать на себя — так появляется аутоагрессия. Бороться с ней можно, но сложно — нужно обладать высоким уровнем осознанности, признаться самому себе, что внутри накопилась злость, что вы ее куда-то не туда выплескиваете. Направить эмоции в нужное русло, разобраться с ними может помочь профессионал — психолог, терапевт, коуч.

Как выйти из анабиоза

Еще одна стратегия — переждать, перейти на энергосберегательный режим, замереть. Это нормальная реакция — тревога перед неизвестностью действительно может парализовать, к тому же такая стратегия выгодна с точки зрения выживания. Наш мозг в принципе всегда предпочитает путь наименьшего сопротивления, а в ситуации опасности и вовсе начинает пытаться сохранить энергию на случай условной ядерной войны. Поэтому у мозга — своя выгода, а у человека как у личности — свои цели. Их надо разделять.

Хорошая новость в том, что ни один анабиоз не длится вечно, из него можно выйти. Для начала нужно осознать, что вы в нем находитесь, почувствовать его на физическом уровне. Это ведь не просто смутное состояние, а конкретные ощущения в теле, эмоции, мысли. Например, вы утром проснулись и подумали: «Блин, на улице же вирус, на работу мне не идти, денег я не заработаю, вот черт». С этого момента вы потеряли силы. Что именно произошло? Появилась усталость, грусть, отрешенность, вялость. Можно с ними смириться, пойти смотреть сериал, поесть.

А можно разобраться — откуда эти ощущения, какая именно мысль их спровоцировала? Когда удастся эту мысль обнаружить, можно начинать аутотренинг. Он заключается не в том, что у вас все плохо, а вы говорите: «У меня все хорошо». Наоборот, вы признаете проблему и пытаетесь посмотреть на нее шире: «С чего я решил, что все плохо? Насколько плохо? Так ли уж все?» И вдруг выяснится, что вы здоровы, что уже отлично, рядом жена — близкий, родной человек, что вы в порядке и в ваших силах сделать хоть что-то.

Дело в том, что человеку практически невозможно поставить условия, в которых он был бы не способен реализовывать свои самые высшие ценности. Человек обладает колоссальной способностью фантазировать. Наша система мозга устроена таким образом, что мы в состоянии придумывать любой мир и в этом мире быть кем угодно. Конечно, этому надо учиться. Но когда, как не сейчас. Возможно, в ваших силах помочь пожилой соседке вынести мусор — для начала этого достаточно. Мы замираем, потому что нам страшно, и мы ждем, когда нас кто-нибудь спасет. Чтобы ожить, нужно в этот момент найти кого-нибудь, кому еще хуже, и спасать его.

  • Антикризисный марафон Keep Calm & Ontology: новое видео каждый день

Как выжить (и процветать) во времена кризиса

https://www.pexels.com/photo/design-desk-display-eyewear-313690/

Работа в бизнесе означает, что в конце концов вам, вероятно, придется столкнуться с каким-нибудь PR-кошмаром или кризисом. Особенно когда ваша компания растет и набирает обороты, может показаться, что проблемы становятся все больше — или, по крайней мере, вероятность возникновения проблем увеличивается.

Решение проблем с общественностью и восстановление контроля могут быть трудными, и независимо от того, используете ли вы контент, чтобы разрядить ситуацию, или у вас есть команда по связям с общественностью или управлению кризисными ситуациями, скорее всего, вам понадобится помощь, чтобы успокоить внутренний шторм, который начинает назревать.

Кризисы могут не только поставить под угрозу вашу работу и проникнуть в нее, но и угрожают вашей эмоциональной стабильности и отношениям. Вполне естественно позволять этим вещам нас беспокоить, но также важно научиться справляться с ними и обрести душевное спокойствие. Но как вы справляетесь с внутренней бурей, когда ваша карьера находится под угрозой?

Сопротивляйтесь желанию гиперфокусироваться

Хотя интенсивная концентрация жизненно важна для решения повседневных проблем, сфокусированное мышление может также привести к так называемому сужению восприятия. Например, чем больше времени вы тратите на решение проблемы, тем более ограниченной становится ваша способность использовать метод мышления, необходимый для ее решения. Это случай убывающей отдачи.

Рассеянное мышление — хорошая цель. Это творческое состояние, которое часто случается, когда вы отрываетесь от своей стандартной рутины. Это естественно происходит во время прогулки или во время сна, отсюда и выражение «спать на нем».

Если вы когда-нибудь сталкивались с гениальным откровением посреди тренировки, ваш мозг, вероятно, работал в рассеянном режиме. Держите свой разум открытым, и вы также будете держать свои варианты открытыми.

Не пренебрегайте личной жизнью

Кто может сосредоточиться на разговоре с другом, ужине в ресторане или вечере кино, когда наступает конец света? Кризисы часто становятся всепоглощающими и заставляют нас изолировать себя, потому что мы не хотим, чтобы другие люди видели нас в худшем виде.

Запираться дома, составлять списки и ходить туда-сюда в постоянном волнении не поможет. Важно прожить как можно больше своей жизни.

Более того, постоянная бдительность требует непрерывного притока адреналина, который выматывает вас. Только позволив себе по-настоящему отдохнуть, у вас будет достаточно энергии, чтобы справиться с трудными задачами, когда вам это нужно.

В таких ситуациях тело нуждается в большей заботе о себе, а не в меньшей. Инвестируйте в себя и уделяйте особое внимание сну, диете и физической форме. Этот режим заботы о себе спасет вас и предотвратит дальнейшие дорогостоящие ошибки в трудные времена.

Почему реакция «бей или беги» не работает в кризисной ситуации

Каждый сталкивается с кризисом. Наша животная природа гарантирует, что реакция «бей или беги» срабатывает при нарастании стресса. Однако для современных проблем этот ответ на самом деле не работает, потому что кризис — это то, что может длиться довольно долго. Мы говорим о таких вещах, как бесконечные судебные разбирательства, долгие бракоразводные процессы или постоянные скандалы.

«Почти сразу же вы отказываетесь от основных привычек, рутины и отношений, чтобы сосредоточиться на текущей задаче», — говорит Кэт Кастелланос, основатель Sidestep Strategies, которая позиционирует себя как первая фирма по внутреннему кризисному управлению в Лос-Анджелесе.

«Жизнь возобновится, — говорим мы себе, — когда все наладится. Но если бы мы знали, когда закончится испытание, это нельзя было бы назвать кризисом. Вы никогда не переживете внешнюю бурю, если не научитесь справляться с внутренней».

Это даже сложнее, чем кажется. Вот три способа помочь вам в этом.

1. После этого вернитесь в нормальное состояние.

Чем больше времени ваше тело проводит в состоянии стресса, тем сильнее оно увековечивает страх и тревогу. Как только первоначальный шок пройдет, сделайте все возможное, чтобы успокоиться. Активно работайте над тем, чтобы проинструктировать свое тело, что все в норме.

Отказ от рутины подобен прыжку в холодную воду: это шокирует ваш организм. Поддержание чувства нормальности скажет вашему мозгу, что, хотя вы, возможно, переживаете трудные времена, большинство вещей работает как обычно.

2. Не предпринимайте немедленных действий.

Вполне естественно хотеть выйти из кризиса так же быстро, как вы в него попали. Однако ваш инстинкт доверять своей интуиции и принимать быстрые решения, вероятно, не поможет вам выйти из ситуации.

Вместо этого помедленнее. Да, неудобно стоять в центре бури, но важнее принять правильное решение, чем спешить с тем, что может усугубить ситуацию.

Думайте об этом как об игре в шахматы. Импульсивные движения часто приводят к потере силы. Сохраняйте спокойствие, наблюдайте за доской и держите палец на фигуре, пока не будете готовы сделать ход. Это ваша игра. Играй на своих условиях.

3. Не действуйте в одиночку.

Смущение, страх и стыд могут заставить вас сражаться в одиночку, но вы никогда не должны действовать из страха. Ваш первый шаг — не прятаться, а строить. Найдите своих сторонников. Создайте команду. Обратитесь к профессионалам, которые помогут вам справиться как с внешними, так и с внутренними кризисами.

Ваша команда может состоять из адвокатов, агентов, специалистов по связям с общественностью, друзей, партнера, терапевтов, духовных советников и других лиц, но есть два требования. Во-первых, окружите себя людьми, которым можно доверять и которые будут поддерживать вас. Во-вторых, убедитесь, что по крайней мере один или два члена вашей команды являются объективными советниками — третьими лицами, не имеющими прямого отношения ни к вам, ни к результату. Они смогут лучше видеть ваши слепые зоны.

Наконец, помните поговорку «Это тоже пройдет». Что бы это ни было, любая плохая ситуация, в которой вы оказались или в которой оказалась ваша компания, рано или поздно закончится. Вот почему, независимо от борьбы, вам нужно прожить весь кризис, чтобы найти выход из него.

Кризисное управление — план выживания — Crisisnavigator®

Ричарда Вм. Brundage

Введение и цель

Когда я путешествую по стране, разговаривая с генеральными директорами крупных корпораций, а также правительственных организаций, я обычно начинаю с вопроса в комнате, полной этих людей, сколько из них ожидают, что кризис произойдет в ближайшие несколько годы. Почти от 75% до 80% посетителей моих семинаров поднимают руки, признавая вероятность или возможность возникновения кризиса. Затем я спрашиваю, сколько из этих генеральных директоров или директоров провели со своим управленческим персоналом упражнение по планированию, чтобы определить — провести аудит — областей потенциальных кризисов, а затем разработать план действий для каждого из этих потенциальных кризисов. Только от 8 до 10% поднимают руки. Мой последний вопрос открывает глаза: я спрашиваю: «Сколько из вас имеют план кризисной коммуникации, чтобы подробно объяснить этот кризис как внутри страны, так и за ее пределами разным людям, и отрепетировали его со своими первыми ответчиками?» Руки практически не поднимаются.

Ни одна организация государственного сектора, чье финансирование и долголетие основаны исключительно на общественной и политической поддержке, не может позволить себе быть неподготовленной к кризисному событию. А быстрое, честное и эффективное общение с подчиненными, начальством, средствами массовой информации, государственными учреждениями и другими ключевыми лицами необходимо для минимизации кризиса и предотвращения затяжного кризиса и ущерба, который они могут нанести. В Центре передовых исследований в области средств массовой информации мы стремимся помочь организациям обрести чувство стабильности и уверенности в подготовке к кризису и сведении к минимуму его последствий до того, как они произойдут, извлекая уроки из прошлых кризисов и создавая план кризисного управления и кризисных коммуникаций, который предназначен для этой организации и представляет собой «живой, работающий, постоянно меняющийся документ».

Что такое кризис?

Проще говоря, кризис — это все, что может негативно повлиять на репутацию или доверие к организации. Каждая организация в какой-то момент столкнется с кризисом, и игнорировать этот факт или быть неподготовленным к нему сродни тому, чтобы быть наездником на быке: важно не «если» вам будет больно, а «когда» и «как». Плохо». Организации не обязательно быть «известной», чтобы пережить кризис и попасть в заголовки на первых полосах газет.

Что такое антикризисное управление?

Антикризисное управление — это просто план, направленный на минимизацию потенциального ущерба от кризиса, а в некоторых случаях может быть эффективным для полного устранения потенциального кризиса. Это двойное упражнение, созданное группой кризисного управления (CMT). Первый — это план антикризисного управления, а второй — план кризисных коммуникаций. Вместе они составляют самый действенный рецепт защиты от кризиса.

Единственный наиболее важный фактор выживания в кризисе — это заслужить ранее значительное расположение ваших клиентов, ваших сотрудников, заинтересованных сторон и акционеров, а также других общественных деятелей. Не менее важным является создание «кризисной культуры» в вашей организации, которая занимается: кризисным планированием, подготовкой к кризису, коммуникациями и оценкой после кризиса.

Выявление кризиса — Поиск кризисных потенциалов

В своей книге под названием «Crisis Communications» Кевин Догерти процитировал президента Johnson & Johnson Дэвида Р. Клэра, говорящего о приковывающем влиянии их кредо после кризиса, связанного с фальсификацией тайленола. Вот их кредо:

  • «Мы считаем, что наша главная ответственность лежит перед врачами, медсестрами и пациентами, а также всеми остальными, кто использует наши продукты и услуги».
  • «Мы несем ответственность перед нашими сотрудниками, мужчинами и женщинами, которые работают с нами по всему миру. Каждый должен рассматриваться как личность. Мы должны уважать их достоинство и признавать их заслуги».
  • «Мы несем ответственность перед обществом, в котором мы живем и работаем, а также перед мировым сообществом. Мы должны быть хорошими гражданами — поддерживать добрые дела, поддерживать благотворительность и нести нашу справедливую долю налогов.»
  • «Наша конечная ответственность лежит перед нашими акционерами. Бизнес должен приносить солидную прибыль. Мы должны экспериментировать с новыми идеями. Необходимо проводить исследования, разрабатывать инновационные программы и оплачивать ошибки.»
    Любая организация может использовать эти замечательные цели и чувства — будь то общественная или частная. Просто измените их, чтобы они соответствовали вашей организации.

Заявление о вашей миссии

Есть ли у вашей организации заявление о миссии? Все ли ваши сотрудники, а также ваша ключевая общественность точно знают, что это за заявление о миссии? Если нет, то это отличное время, чтобы разработать его, изменить тот, который у вас есть, или просто взять его с полки, стряхнуть с него пыль и сделать его «живым кредо» — тем, что будет лежать в основе всего, что вы делаете.

Перед тем, как произойдет кризис

Каждая организация должна сначала провести то, что я называю «кризисным аудитом уязвимости». Проще говоря, это не что иное, как «управление путем хождения, поиска и задавания вопросов». Для этого необходимо сначала создать группу антикризисного управления (CMT). Вот несколько шагов, которые я рекомендую при создании CMT. Ключ к созданию эффективной команды — не ждать. Сделай это сейчас.

(1) Определите ключевой управленческий персонал в вашей организации.

(2) Следите за тем, чтобы CMT была как можно меньше. Чем больше у вас людей в CMT, тем труднее принимать быстрые и эффективные решения. Идеальное число — около 8 и уж точно не более 10. При создании этой команды решающим фактором является вопрос: «Собрал ли я все наперед?»

(3) Каждый член CMT должен принимать решения в своей области знаний. Они также должны уметь воспринимать разнородную информацию, давать содержательные рекомендации и разрабатывать планы действий.

(4) Каждый член должен иметь определенные обязанности, изложенные в письменной форме. Эти письменные «роли» чрезвычайно важны, так как все члены команды знают, кто что будет делать во время кризиса.

(5) Каждый член должен обладать творческим потенциалом, а также способностью брать на себя ответственность и быть самостоятельным, способным уложиться в сроки, и все члены CMT должны обладать безупречными этическими методами работы.

(6) У вашей команды должно быть время, чтобы хорошо обучиться, и все должны быть легко доступны. Кризисов не бывает «вовремя и по расписанию!»

(7) Затем ваш CMT должен провести «аудит кризисной уязвимости» в своих сферах ответственности. Вот почему ваш CMT должен состоять из менеджеров, которые охватывают практически все области, в которых может возникнуть кризис. Каждый из них должен иметь полномочия в этой области для принятия решений. Каждому кризису предшествуют «предупреждающие знаки». Их можно наблюдать, разговаривая с теми, кто находится в вашей сфере ответственности, выискивая вещи, которые могут произойти, и если неправильная реакция на них вызовет кризис и негативно повлияет на вашу организацию.

Подготовьте ключевые сообщения

После создания CMT и проведения аудита кризисной уязвимости соберите команду и определите приоритеты областей уязвимости по шкале от 1 до 10. Затем сделайте следующее:

(1) Подготовьтесь план антикризисных действий для каждого потенциального кризиса. Это будет включать индивидуальные обязанности в CMT. Сделайте каждый из этих планов действий простым и понятным и внесите их в свой документ по управлению кризисными ситуациями в раздел, посвященный этому кризису.

(2) Подготовьте информационный бюллетень на одну страницу об этом кризисе. В нем должно быть указано, что вы сделали для подготовки к этому кризису, что вы делали в прошлом во время аналогичного кризиса и чему обучено ваше агентство.

(3) Подготовьте ключевые сообщения для вашей ключевой публики.

  • Убедитесь, что вы сначала общаетесь со своей внутренней общественностью. Слухи начинают распространяться там в первую очередь, и неосведомленным сотрудникам на всех уровнях необходимо сообщать как можно больше информации и как можно скорее, а также постоянно обновлять. Никогда, никогда не оставляйте свою внутреннюю публику неинформированной. Они являются вашими защитниками и одним из ваших лучших источников дополнительной информации и поддержки во время кризиса.
  • Подготовьте пресс-релизы, содержащие как можно больше информации, которую вы можете предоставить в данный момент. Не забудьте включить все СМИ одновременно. Вы должны иметь номера факсов и телефонов всех средств массовой информации, местных и национальных, в своем плане кризисных коммуникаций и постоянно обновлять их.
  • Затем пообщайтесь с другими членами сообщества, у которых есть потребность в информации; т. е. государственные служащие, координаторы по ликвидации последствий стихийных бедствий, аварийно-спасательные службы, заинтересованные стороны и другие лица, которые будут делиться вашим единым посланием. «Единообразие реагирования» жизненно важно во время кризиса.
  • В вашем CMT должно быть лицо, назначенное «полномочным органом по выдаче информации». Этот человек должен быть тем, кто получает всю информацию от других ваших членов, готовит информационные бюллетени, пресс-релизы и общается с различной общественностью. У этого человека не должно быть других заданий, так как общение жизненно необходимо. Первые 24 часа кризиса часто могут создать или разрушить организацию в зависимости от того, как они справляются с коммуникационными аспектами.

Помните, что при общении во время кризиса ваша обязанность — обязанность CMT — не только внушать уверенность различным людям в том, что вы знаете, что делаете, и делаете это эффективно и действенно, но и поместите кризис в его надлежащую перспективу с помощью средств массовой информации. Это не их работа. Это твое. Они будут сообщать только о кризисе. Вот несколько рекомендаций по разработке «тем», которые рассказывают остальную часть истории:

  • Если вы сталкивались с этим кризисом раньше, как ваши сотрудники справились с ситуацией?

  • Воспринимается ли ваша организация как «хороший гражданин», и если да, то когда и как.

10 ключевых моментов, которые следует помнить

(1) Убедитесь, что все руководители и сотрудники знают цели, задачи, роли и миссию вашей организации.

(2) Провести «аудит кризисного потенциала».

(3) Определите, наймите и обучите вашего CMT вместе с описанием работы и процедурами отчетности.

(4) Выделите ресурсы для кризисного оперативного штаба и всех вспомогательных элементов.

(5) Разработайте план антикризисного управления на основе вашего аудита кризисной уязвимости и дайте рекомендации по превентивным мерам.

(6) Определите свою целевую аудиторию, соответствующее сообщение; ваши мессенджеры и ваши системы доставки сообщений.

(7) Не реже двух раз в год проводить учения по управлению кризисными ситуациями.

(8) Внесите коррективы в свой план антикризисного управления, следуя этим упражнениям, чтобы он оставался «живым, рабочим документом».

(9) Назначить представителя и заместителя представителя CMT.

(10) Помните, когда антикризисное управление осуществляется правильно и основано на подготовке к кризису, планировании кризиса и регулярных занятиях два раза в год, это может привести к конечному результату — предотвращению кризиса.

Об авторе

Richard Wm. Брандейдж, президент Центра перспективных исследований в области медиа, Ленекса, Канзас, США. Брандейдж был репортером и ведущим новостей на телевидении и радио, а также служил офицером армии во время конфликта во Вьетнаме, проводя брифинги для мировых СМИ в пресс-центре Дананга. Он часто читает лекции в колледжах и университетах, а также проводит семинары по реагированию на СМИ и кризисным коммуникациям для организаций, ассоциаций и корпораций. Электронная почта: [email protected]

Впервые опубликовано в Crisisnavigator (ISSN 1619-2400):
Том 1 (2000 г.) — Выпуск 9 (сентябрь)


© 2000-2022 Crisisnavigator — Институт кризисных исследований / Crisisnavigator Consulting, Киль.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

footer logo

© Девчули.РУ 2019 ©

За копирование контента Юля и Инесса разозлятся, поэтому лучше вам этого не делать