Организационная структура фитнес центра: Организационная структура управления фитнес клубом

Организационная структура управления фитнес клубом

Организационная структура управления фитнес клубом

Организационная структура управления фитнес клубом может состоять из дирекции, руководителей среднего звена, младших менеджеров и служащих. Такая структура называется линейно-функциональным типом структуры управления.
Верхнюю ступень руководства составляют: директор фитнес клуба, его заместители, гл.бухгалтер, руководитель отдела кадров. В состав руководителей среднего звена входят главные тренеры спортивных направлений и бассейна. Младшими менеджерами и служащими, то есть нижним уровнем организационной структуры управления являются менеджеры спортивных направлений, администраторы и служащие (инструкторы, консультанты, тренеры, врачи, массажисты).
Управление фитнес клубом возлагается на директора, а его функции заключаются в полном руководстве клуба и координации взаимодействия всех структурных звеньев. Организационная деятельность или функции директора клуба включают:

— формирование наиболее подходящей организационной структуры в соразмерности со стратегией деятельности фитнес клуба, причем каждый сотрудник клуба должен как можно лучше соответствовать предъявляемым к нему требованиям;
— управление деятельностью фитнес клуба, осуществление запланированных программ, которые в дальнейшем возлагаются в производственные обязанности для среднего звена сотрудников и низшего, а также и для других работников клуба, поощрение качественного выполнения работы;
— контролирование за обеспечением должного выполнения работы всеми звеньями организационной структуры. Такой контроль служит, для того чтобы проанализировать качества и количества выполненной работы. Функция контроля заключается в наличие обратной связи между информацией об итогах работы и соответствующими документами (планы, стандарты, нормы), с тем, чтобы все отклонения были рассмотрены и устранены;
— координация, а именно объединение в одно целое работу каждого звена фитнес клуба, куда входит соблюдение бюджета, проведение регулярных совещаний, заседаний, конференций и разных комиссий. Осуществление такой координации возможно только при хорошо выработанной системы обратной связи.


Заместитель директора по финансам ответственен перед директором клуба за получение выручки от продаж клубных карт и других услуг, в его подчинении находятся менеджеры спортивных направлений и администраторы структурных подразделений. Любые финансовые отношения с клиентами клуба осуществляются только через них.

Tags: фитнес, как открыть фитнес клуб, Тесты для персонала фитнес-клубов, атетация персонала фитнес клуб, Выбор новых работников фитнес-индустрии, Работа менеджера в фитнес-клубе, бизнес план фитнес клуб, Мотивация персонала в фитнес-индустрии, Автоматизация индустрии красоты и фитнеса, Фитнес и фитнес консалтинг, фитнесконсалтинг, Создание фитнес клуба и бизнес план фитнес клуба, Автоматизация фитнес-центров, управление фитнес клуб, Прибыльный фитнес клуб , рекламируем фитнес клуб в социальных сетях, Консультации фитнес директоров, концепия фитнес клуб

Управление фитнес-клубом — Курсы фитнес-тренеров с трудоустройством.

Мастер-классы, онлайн обучение в школе фитнес-инструкторов в Москве

Управление, как самостоятельный вид деятельности, влияет на успех организации фитнес-клуба. К тому же грамотное управление поддерживает здоровую атмосферу в коллективе, повышает качество сервиса. Исходя из миссии и поставленных целей организации, специфика управления фитнес-клубом заключается в правильном распределении сил и средств, организации маркетинговых мероприятий, подборе персонала. Иными словами, совершенствование системы управления фитнес-клуба реализуются за счёт планирования, организации, мотивации и контроля.

Принципы руководства клубом не отличаются от общих принципов, применимых к другим видам управленческой деятельности. К ним относятся:

  • эффективность, как достижение сформированных целей с минимальными затратами ресурсов в кратчайшие сроки;
  • системность — приведение в согласованное взаимодействие частей системы;
  • научная обоснованность, где подразумевается, что управленческие действия осуществляются на базе применения научных подходов и методов;
  • разделение труда, где обязанности регламентируются за счёт разработки стандартов, нормативов и правил, тем самым разделять работу на упрощённые операции;
  • конкуренции, где используется соревновательное начало в поисках эффективных методов развития;
  • стимулирования — совмещение стимулов материального и морального характера, влияющих на мотивацию человека.

Перечень принципов неисчерпывающий, изменяется в зависимости от программ управления фитнес-клубом или воздействия факторов внешней среды.

Анализ маркетинговой деятельности

Осуществлять маркетинговую деятельность финтес-клуба, значит следовать главному направлению, которое гарантирует процветание организации. Это связано с тем, что цель фитнес-индустрии — стабильный рост объёма продаж услуг, поиск и привлечение целевой аудитории. Для работы в сфере маркетинга важно использовать проверенные маркетинговые инструменты, которые помогут проанализировать ситуацию на рынке и спрогнозировать результаты применения. Для этого используют инструмент —

концепция 4Р (Product, Price, Place, Promotion). Если расшифровать, то это:

  • продукт или услуга, представляющая собой доступ к тренажерному залу, спортивному оборудованию и профессиональным инструкторам. Улучшить этот продукт можно за счёт расширения ассортимента занятий и спортивных дисциплин, обновления тренажёров;
  • цена — важнейший стратегический элемент, необходимый в борьбе с конкурентами и являющийся средством для привлечения клиентов. Имея гибкую ценовую политику, легко преодолеть такой негативный фактор, как спад спроса на услуги фитнеса во время сезонности, которая плавает весной, осенью и зимой, а летом падает;
  • сбыт, через каналы распределения услуг. Речь идёт о розничной торговле абонементами и клубными карточками. За счёт механизмов стимулирования сбыта, таких как реклама, PR, а также личных продаж легко достичь положительного результата, наладив постоянный приток клиентов;
  • продвижение, доведение информации о достоинствах услуги до потенциальных потребителей, тем самым формируя у них желания воспользоваться ею. Для этого используются такие методы, как реклама в сети Интернет, через соцсети, наружная реклама, выставки и презентации.

Оценка финансового потенциала

Финансовый потенциал организации базируется на таких показателях как платёжеспособность и ликвидность. Расчёт этих показателей помогают понять, способна ли организация отвечать по текущим обязательствам, а также спрогнозировать финансовую работу предприятия. Эти понятия тесно связаны с бухгалтерией, которая рассчитывает баланс организации.

Ликвидность баланса строится за счёт соотношения активов к пассивам организации. Показатель ликвидности равный или превышающий значение 1, говорит о том, что есть вероятность быстро превратить имущество в денежный эквивалент, без критических потерь разницы цен.

Оценка платёжеспособности определяет текущую платёжеспособность, где деньги и краткосрочные финансовые вложения соотносятся со срочными кредиторскими задолженностями и ссудами, не погашенными в срок. Рассчитывая коэффициенты ликвидности, увидим финансовый потенциал организации, проведя оценку, определим, помогла ли проведённая финансовая политика развитию.

Организационная структура и управление персоналом клуба


Организационная структура считается неотъемлемым звеном функции управления, от которой зависит эффективность работы фитнес-клуба. Структура организации закрепляет горизонтальное и вертикальное разделение труда, взаимосвязь и расстановку персонала.

Наилучшая структура — та, которая помогает осуществлять оперативное управление фитнес-клубом, поддерживает взаимодействие с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределяет, направляет усилия работников для удовлетворения потребностей клиентов.

В структуре управления фитнес-клубом различают функциональные и линейные отношения. Линейные отношения строятся на подчинении рядовых сотрудников руководителю.

Функциональные — это отношения специалиста, на которого возложена некая функция, не выходящая за пределы преследуемых организацией целей. Аппарат специалистов помогает разгрузить центрального руководителя, который благодаря этому, делегирует часть собственных полномочий. Это улучшает качество управления, но усложняет ряд функциональных связей, то есть подчинённые путаются в вопросах согласования решений и очерёдности их выполнения. Управляющий отвечает за координацию этих действий.

ВАЖНО.

Функциональная структура подходит для небольших организаций.

Существует также линейно-функциональная структура (штабная), в которой линейные связи подчинения дополняются функциональными обязательствами. Несмотря на устойчивость такого управления, у неё присутствуют недостатки — разногласия между работниками разных звеньев структуры и медленная реакция на изменения внешней среды.

В больших корпорациях используются организационные структуры матричная и дивизионная. В фитнес-индустрии они не используются.

Исходя из организационной структуры происходит управление персоналом клуба. Численность и контингент напрямую зависят от размера клуба и поставленных руководителем задач. Директор фитнес-клуба формирует кадры, устанавливает взаимоотношения между ними, распределяет права и обязанности. Используя такой механизм управления, как мотивацию, побуждая работников к достижению как личных целей, так и целей, связанных с процветанием бизнеса. Мотивационные процессы строятся на стимулировании работников за счёт понимания потребностей, ожиданий и как следствия их удовлетворения в той степени, которая будет для них приемлема.

Мотивация проявляется материально (премии, подарки) и морально (внеочередной отпуск, почётная грамота и прочее).

Руководство персоналом не принесёт положительного результата, если не будет задействован механизм управления — контроль. Контроль помогает дать правильную оценку реалиям. Исходя из них, можно незамедлительно скорректировать действия, которые приводят к негативным последствиям. Контроль также помогает собрать положительный опыт использования тех или иных методов руководства, разрешает сопоставить полученные результаты с запланированными. Процесс контроля представлен в виде следующих этапов:

  • наблюдение, в том числе посредством организации видеонаблюдения;
  • сбор информации и проверка достоверности;
  • учёт и анализ поступивших сведений;
  • принятие превентивных мер, направленных на предупреждение негативных последствий или их минимизацию.

ВНИМАНИЕ. При развитой структуре, некоторые функции управления персоналом можно поручить промежуточным руководителям среднего звена или опытным менеджерам.

Технологии менеджмента

Технологии менеджмента отвечают за преобразование ресурсов, будь то людские, денежные или информационные, в продукт или услуги. Он выстраивается в технологическую цепочку приёмов и методов управления, направленных к рациональному достижению целей фитнес-клуба.

Классификаций технологий имеется множество, но основные — это ресурсный подход и целевой подход. Ресурсный предполагает разделение технологий в зависимости от задействованных в них ресурсах. К ним относятся:

  • поведенческие технологии, где главным ресурсом выступают люди. Они включают решения, связанные с набором, аттестацией, мотивацией и расстановкой персонала в организации;
  • финансовые технологии, направленные на проведение денежных операций, связанных с расходованием или приумножением денежных средств;
  • производственные технологии, касающиеся приобретения и обновления расходных материалов и оборудования, в том числе обновления тренажёров;
  • информационные технологии, связанные с обработкой, учётом и распределением информации, затрагивающей работу фитнес-клуба.

При целевом подходе усилия направлены на решение приоритетных задач, связанных со стратегическим планированием и маркетинговым управлением. Стратегическое планирование как комплексный процесс рисует в перспективе будущее состояние фитнес-клуба и формирует вопросы, необходимые для достижения положительного образа. Маркетинговое управление призвано достичь целей за счёт полной сфокусированности на потребителе, удовлетворении его потребностей и нужд и, как следствие, повышение конкурентоспособности организации.

Стратегический анализ внешней среды организации

Внешняя среда окружает любую организацию. Перед тем как открывать фитнес-клуб, необходимо провести стратегический анализ внешней среды. Без него сложно рассчитывать на благоприятное ведение бизнеса, так как внешняя среда непосредственно влияет на все сферы внутреннего управления фитнес-клуба. Существуют факторы прямого и косвенного воздействия. К первым относятся банки, поставщики, потребители, конкуренты, государственные организации. К косвенным относятся политическая ситуация, экономика, правовые, социально-культурные факторы, колебания рынка труда, прогресс.

Чтобы иметь представление и ориентироваться в происходящем, нужно разработать стратегию и укрепить позиции перед конкурентами, для этого составляют стратегический анализ — SWOT.

СПРАВКА. SWOT — аббревиатура, состоит из первых букв английских слов — Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats призвана выявить сильные и слабые стороны в деятельности организации, устранить угрозы и определить возможности, построить взаимосвязи между ними.

Субъективный характер и плохая адаптация к динамике внешней среды, SWOT-анализ помогает оценить в текущий момент положение компании на рынке и определить его пути развития.

Конкурентные преимущества

Невозможно обладать конкурентными преимуществами, не зная возможностей своих конкурентов. SWOT-анализ помогает узнать свои сильные и слабые стороны, но неплохо было бы иметь результаты конкурирующих фирм. Это позволит выделиться среди конкурентов в лучшую сторону. Для этого проводят разведку рынка услуг на территории оперативного обслуживания, постоянно общаются со своими клиентами, посетителями других фитнес-клубов. От них узнают о нововведениях, акциях, мероприятиях. Полученную информацию следует анализировать и в дальнейшем принимать решения, направленные на улучшение организации. Одним из главным инструментов является правильная ценовая политика, система акций и скидок постоянным клиентам, расширенный ассортимент услуг для посетителей. Наличие более квалифицированных и известных фитнес тренеров также выгодно скажется на улучшении имиджа организации и может стать определяющим фактором перехода клиентов от ваших конкурентов к вам в клуб. Повышение комфорта посетителей, качество предоставляемых услуг, станут несомненными преимуществами, которые выделит ваш фитнес-центр на фоне других, более невзрачных конкурентов в фитнес-индустрии.

Планы тренажерного зала и спа-центра

| Типы организационной структуры | План тренажерного зала

Эффективное продвижение спа-комплексов, спа-курортов, фитнес-центров и тренажерных залов требует профессионального, подробного, наглядного и привлекательного плана спа-салона, плана тренажерного зала и других фитнес-планов. Они предназначены для отображения общих планов помещений, дизайна, спа-мебели, расстановки спортзалов и тренажеров, расположения бассейнов.

Существует три основных типа организационных структур, которые могут быть приняты организациями в зависимости от их целей: функциональная структура, дивизиональная структура, матричная структура.
Программное обеспечение ConceptDraw DIAGRAM для построения диаграмм и векторного рисования, дополненное решением «25 типовых организационных диаграмм» из раздела «Управление» ConceptDraw Solution Park, идеально подходит для разработки диаграмм и диаграмм любых типов организационной структуры.

Вам нужно быстро разработать план планировки тренажерного зала? Программное обеспечение ConceptDraw DIAGRAM, поставляемое с решением Gym and Spa Area Plans из области Building Plans в ConceptDraw Solution Park, поможет вам справиться с этой задачей.

Определите и структурируйте факторы. Используйте диаграмму сходства, чтобы собрать и структурировать факторы, влияющие на проблему.
ConceptDraw Office Suite представляет собой программное обеспечение для идентификации и структурирования факторов с помощью диаграммы сходства. Это группировка и структурирование факторов, влияющих на проблему.

7-мегапиксельные инструменты

Трехуровневая пирамидальная модель различных типов информационных систем, основанная на типах решений, принимаемых на разных уровнях организации.

Организационная структура отражает состав и иерархию организации, определяет распределение полномочий и ответственности. Программное обеспечение для построения диаграмм и векторного рисования ConceptDraw DIAGRAM, дополненное решением 25 типовых организационных диаграмм из области управления ConceptDraw Solution Park, позволяет эффективно представить организационную структуру компании в форме организационной схемы.

Решение «25 типичных организационных диаграмм» содержит мощные инструменты построения организационной структуры и организационного управления, различные профессионально разработанные организационные схемы и матричные образцы организационной структуры, 25 шаблонов на основе различных организаций

Планы зданий представляют собой набор чертежей в масштабе, которые показывают вид сверху, отношения между комнатами, пространствами и другими физическими особенностями на одном уровне конструкции. Обычно планы рисуются или распечатываются на бумаге, но они могут быть и в виде цифрового файла.
Программное обеспечение для быстрого планирования здания для создания великолепной планировки офиса, домашнего этажа, плана электроснабжения, планов коммерческих этажей, планов складских помещений, планов строительства выставочных и торговых центров, планов школьных и учебных зданий, планов кафе или ресторанов, планов тренажерного зала и спа-центров. , планы спортивных площадок, планы электрических и телекоммуникационных зданий, планы пожарных и чрезвычайных ситуаций, планы HVAC, планы безопасности и доступа, планы сантехники и трубопроводов, а также планы заводов.

Как нарисовать план этажа

Загрузите программное обеспечение для создания диаграмм ConceptDraw для удобного рисования.

заведующие сектором фитнес-центра

Лицо, ответственное за помещения, человеческие ресурсы и продукцию или услуги данного филиала компании, называется руководителем отдела, а лицо, ответственное за отдел, — задача, объединяющая несколько отделов. Оставив в стороне определения, характерные для индустрии и ритейла, давайте остановимся и разберемся, какие задачи должны стоять перед организацией в фитнес-компании.

Исходя из предположения, что узкоспециализированные реалии, такие как фитнес-бутики, а также форматы небольших тренажерных залов с небольшим количеством услуг, сотрудников и участников, вероятно, не нуждаются в делегировании ответственности третьим лицам как все, или почти все , может управляться владельцем, особенно если ему помогает другой операционный партнер и доверенные сотрудники. Но когда мы говорим о реалиях, которые по сравнению с общей площадью 500 квадратных метров имеют гораздо более важные поверхности и что фитнес-услуги, предлагаемые в тренажерном зале, имеют 2 или более комнат для групповых занятий, возможно, бассейн, даже если он небольшой, некоторые поля для такие виды спорта, как теннис, футбол и т. п., и даже спа-центр с прилегающим салоном красоты, то абсолютно необходимо структурировать организационную схему с лицами, ответственными за доверенный им сектор.
Тренажерные залы требуют ресурсов с непосредственным трудоустройством на поле которые играют роль игрока-тренера для которого нужны навыки, которые возможно даже более заметны, чем выбор поля. Давайте возьмем на себя роль владельца или директора многофункционального оздоровительного центра и попробуем помочь ему в организации оптимальной организационной схемы, чтобы обеспечить успех компании, которую он возглавляет, посредством образцового обслуживания, координируемого руководителями разных отделов.

Менеджер по маркетингу

Во-первых, чтобы обеспечить взаимодействие с потенциальными клиентами, необходим отдел маркетинга, который сегодня, даже в большей степени, чем до цифровой революции, может быть чрезвычайно оперативным и практичным, и которому нужен кто-то, кто позаботится об этом .
Таким образом, менеджер по маркетингу является ресурсом, который разрабатывает контент для социальных и веб-платформ в целом, который анализирует, профилирует и реализует базу данных контактов, к которой можно применить тщательный план коммуникации.
Это будет иметь основополагающее значение для территориальной деятельности, такой как партнерские инициативы с компаниями и местными предприятиями, а также информационно-просветительских встреч или присутствия на мероприятиях, которые считаются стратегическими.

Не забывая о тех действиях, которые направлены на повышение лояльности участников, а точнее стимул для увеличения посещаемости и участия с помощью календаря. Наконец, маркетинг необходим для гарантии поддержания скоординированного общения, которое идет от внутренних коммуникационных сообщений до постов и внешних коммуникаций, которые соответствуют принципам бренда и имеют правильный тон голоса.
Короче говоря, есть несколько задач, которые, если позволяют навыки, могут выполняться лично или делегироваться третьим сторонам или сотрудникам, но которые все равно необходимо координировать с предельным вниманием и большой приверженностью. Будет ли это неполный или полный рабочий день, зависит от размера и важности маркетинга для рассматриваемого центра, но уже не вызывает сомнений, что кто-то должен взять на себя ответственность за результаты.

Менеджер по продажам и приему

В тесном контакте и синергии с предыдущим, здесь роль менеджера по продажам и приему, который отвечает за преобразование новых контактов в членов и продление подписки с истекающим сроком действия через его команду. Координируемой группой всегда является группа приема, к которой, несомненно, для анализируемого нами центра добавляется команда консультантов по продажам. Это фундаментальная роль, которая развивает коммерческие инициативы, анализирует результаты, вносит исправления и, прежде всего, направляет, обучает и мотивирует тех, кто ежедневно предлагает и продает услуги центра. Он может быть или не быть консультантом по продажам, но желательно, чтобы его роль была консультативной и, следовательно, чтобы его непосредственная работа была в группе приема, чтобы иметь возможность быть в тесном контакте с членами, рассматривать любые жалобы и координировать действия. Взаимодействие отдела приема и продажи. Учитывая множество задач и необходимость присутствия в часы пик, работа может быть только на полный рабочий день.

Посмотреть галерею