Магазин на facebook: Магазин в Facebook — как это работает – OdesSeo

Как добавить каталог товаров в Instagram, как отметить товары

Елена
Сергеева специалист по таргетированной рекламе

По данным Facebook Ads, 70% пользователей узнают о новых товарах из Instagram. Чтобы помочь продавцам их продвигать, Instagram создал инструмент Instagram Shopping, который стал доступен в России в марте 2021 года. Расскажем, зачем подключать этот инструмент и как его настроить.

Что такое Instagram Shopping

Instagram Shopping, или «Покупки» — это инструмент, с помощью которого можно отмечать товары в постах и Stories. Информацию о товарах Instagram берет из каталога, который загружает продавец.

Профиль с подключенной опцией выглядит так:

На фото есть значок сумки — это значит, что если открыть пост, в нем будут отмечены товары. Источник: COS

На фото можно отметить несколько товаров. При клике на отметки — shopping tags — пользователи увидят цену и описание товара, а также смогут перейти по ссылке и оформить заказ на сайте.

Кроме цен и самих товаров, пользователь видит и дополнительную информацию о них: в описании можно указать состав ткани, размер, доступные цвета и т. д. Также пользователь может рассмотреть вещь с разных ракурсов в галерее или узнать о других товарах интернет-магазина — все это не покидая Instagram.

Чтобы попасть в каталог с товарами, нужно нажать на кнопку «Смотреть магазин». Внутри магазина товары можно сгруппировать в тематические подборки, например новые поступления или подарки.

Жители США могут оплатить товары в самом приложении с помощью Facebook Pay. В других странах, включая Россию, эта опция пока недоступна: пользователи по ссылке на товаре переходят на внешний сайт и оплачивают там заказ.

Зачем подключать Instagram Shopping

• Продающий элемент интегрирован в контент, что удобно и для покупателя, и для продавца. Покупателю не нужно переключаться между приложениями и общаться с продавцом, чтобы выбрать товар и узнать его характеристики. А продавец может обойтись без однотипных постов формата «перейдите по ссылке в описании».
• Продавцам не придется создавать несколько постов для разных товаров: их можно разместить на одном фото. Добавление товаров не отнимает много времени, а отмечать их можно не только в постах, но и в Stories.
• Также можно попасть в автоматические рекомендации во вкладке «Магазин», которая появилась у некоторых пользователей. В ней можно следить за новинками любимых брендов.

Настройка Instagram Shopping: с чего начать

1. Ознакомьтесь с соглашением о торговле Facebook Ads: в нем описаны требования к товарам, ответственность сторон и т. д. Например, Facebook запрещает к продаже реплики брендов и любую продукцию с нарушением авторских прав, а чтобы алгоритмы системы корректно работали, рекламодателю нужно дать согласие на передачу данных с его сайта. За нарушение соглашения о торговле можно получить блокировку аккаунта.
2. Создайте аккаунт в Instagram — для бизнеса или для автора. В личном профиле публиковать товары нельзя. Как настроить бизнес-аккаунт в Instagram, рассказываем в инструкции.
3. Привяжите Instagram-аккаунт к бизнес-странице Facebook. Подробнее о том, как это сделать, мы рассказали в статье. Если бизнес-страницы еще нет, создайте сначала аккаунт в бизнес-менеджере Facebook, он понадобится для настройки магазина в Commerce Manager. С помощью бизнес-менеджера можно управлять аккаунтами и страницами в Facebook и Instagram, а также назначать людей, которые могут с ними работать.
4. Загрузите каталог товаров. Новый каталог создается в Commerce Manager от Facebook — разделе внутри соцсети, в котором можно управлять ассортиментом и продажами. Если каталог у вас уже есть, его можно добавить с помощью одной из партнерских платформ: OpenCart, WooCommerce, Shopify и т. д. Об этом мы поговорим, когда будем разбирать настройку.

В каталоге можно

• Управлять товарами: создавать их, редактировать изображение, описание, цену и другие важные характеристики.
• Объединять товары в подборки, чтобы показать покупателям именно то, что их заинтересует.
• Дать доступ к управлению товарами другим людям или компаниям-партнерам.
• Настроить страну и язык, чтобы покупатели видели корректную информацию и правильные цены.

Как добавить товары в Instagram через Commerce Manager

Войдите в Commerce Manager, раздел также можно найти в рекламном аккаунте.

Система предложит создать магазин или каталог. Магазин — единая витрина для Instagram и Facebook, которая доступна компаниям с физическими товарами. Чтобы продвигать товары в Instagram, нажмите «Добавить каталог». Выберите тип каталога в зависимости от тематики бизнеса, интернет-магазинам подойдет «Электронная коммерция».

На следующем шаге нужно настроить параметры и способ загрузки товаров.

Из выпадающего списка выберите рекламный аккаунт, к которому будет привязан каталог.

Создать каталог можно самостоятельно — загрузив таблицу или подключив пиксель — или через интеграцию с одной из партнерских платформ. Во втором случае товары будут подгружаться из существующего онлайн-магазина.

Нажмите кнопку «Создать» — каталог готов.

Важно: каталог должен содержать точные цены и информацию о наличии каждой позиции. Кроме того, правила возврата товара должны быть тоже указаны — на сайте магазина или в Instagram-аккаунте.

Чтобы перейти к созданию товаров, выберите нужный каталог в Commerce Manager, а затем нажмите «Добавить товары».

Добавьте товары одним из способов:

• Вручную — этот способ предполагает заполнение формы по каждому товару и подходит компаниям с небольшим ассортиментом.
• С помощью фида данных (электронной таблицы). Можно загрузить много товаров разом и настроить регулярное обновление. Поддерживаются файлы в форматах CSV, TSV и XML (RSS/ATOM), а также Google Таблицы.
• Автоматически — через интеграцию с одной из партнерских платформ. В этом случае товары будут подгружаться из существующего магазина.
• С помощью пикселя Facebook. Если пиксель у вас еще не установлен, советуем обратиться к веб-мастеру.

При выборе загрузки вручную, откроется форма. В нее нужно добавить название товара, его описание, изображения, ссылку на сайт и цену. Система подскажет, какие данные не обязательны.

После заполнения формы и загрузки товары появятся в вашем каталоге.

Как создать подборку с товарами

Внутри каталога товары можно объединять в подборки: например, по тематикам, временам года, грядущим праздникам и т. д. Подборки помогают продавцам точнее попасть в интересы пользователя, а пользователям — быстрее подобрать товар.

Можно создавать не только стандартные подборки, но и такие, которые привлекут больше внимание, например «Топ-10 пальто» или «Подарки для лучших друзей».

Объединить товары в группы можно вручную или с использованием фильтров, например, если товаров очень много.

На финальном этапе укажите название подборки и нажмите кнопку «Создать».

После создания каталога товаров, необходимо отправить аккаунт на проверку. Проверка может занять несколько дней.

Как добавить товары в Instagram

Чтобы добавить каталог в Instagram, зайдите в приложении в раздел «Настройки» и выберите вкладку «Компания».

Затем нажмите «Настроить Instagram Shopping» и следуйте подсказкам системы.

Если каталог пройдет проверку, в вашем Instagram-аккаунте появится раздел «Покупки». Когда аккаунт будет одобрен, включите функцию Instagram Shopping. Для этого в разделе «Покупки» выберите каталог товаров, который хотите подключить, и нажмите «Готово».

Как отметить товар

Чтобы отметить товар в посте, начните выкладывать пост как обычно — добавьте фото и текст поста, а затем выполните следующие действия:

1. Нажмите «Отметить товары».
2. Найдите нужный товар и выберите его из каталога.
3. Нажмите «Готово» и поделитесь постом с подписчиками.

Также товар можно отметить в Stories. Для этого:

1. Выберите изображение для публикации и нажмите на значок стикера в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите стикер товара и нужный товар в каталоге.
3. Отметьте стикером товар и поделитесь с подписчиками историей.

На одном фото можно отметить до 5 товаров, в галерее — в общей сумме до 20. В Stories стикер добавляется только на один товар, зато можно менять его цвет и текст.

В заключение

Instagram Shopping повысит продажи и вовлечение пользователей в вашем аккаунте. Каталог с товарами можно использовать не только для знакомства подписчиков с ассортиментом, но и для настройки таргетированной рекламы в Facebook и Instagram.

Особенно этот инструмент мы рекомендуем e-commerce: пользователь сразу видит цену и всю информацию о товаре. Правда, если товар или услуга подразумевают предварительное общение с клиентом и длинный цикл сделки, то опубликованная цена может отпугнуть пользователя. Поэтому прежде чем подключать Instagram Shopping, подумайте, подходит ли инструмент вашему продукту и поведению целевой аудитории.

Реклама интернет-магазина проще с eLama

15+ систем в одном сервисе, инструменты для упрощения работы с рекламой, закрывающие документы и поддержка на каждом этапе

Попробовать eLama

Как создать магазин на Facebook и Instagram

Как создать магазин на Facebook и Instagram | Справочный центр

Вы хотите войти или присоединиться к Facebook?

Как создать магазин на Facebook и Instagram

С помощью Магазинов вы можете отображать и продавать товары на Facebook и Instagram. Люди, которые посещают ваш магазин, могут просматривать ваши товары, совершать покупки и знакомиться с вашим брендом. Вы создадите свой магазин в Commerce Manager, платформе, которую вы используете для управления своими запасами и продажами на Facebook и Instagram.

Вы можете выбрать один из 3 способов оформления заказа, чтобы люди могли покупать ваши продукты: на веб-сайте вашей компании, с оформлением заказа в Facebook и Instagram (только для США) или через обмен сообщениями.

Прежде чем начать

• Если у вас еще нет бизнес-страницы или каталога Facebook, вы можете создать и то, и другое при настройке магазина.
• Если у вас уже есть Страница и каталог, которые вы хотите использовать для своего магазина:
  • Если вы управляете своей Страницей и каталогом в учетной записи Meta Business Manager, вы должны быть администратором этой учетной записи. Убедитесь, что у вас также есть Управление разрешениями как для страницы, так и для каталога. Узнайте больше о разрешениях Meta Business Manager.
• Если вы хотите, чтобы ваш магазин был виден в Instagram, вам также понадобится бизнес-аккаунт в Instagram. Ваш бизнес-менеджер должен владеть бизнес-аккаунтом Instagram, к которому он подключен.
  • Примечание: Если вы хотите продавать только через магазин в Instagram, вам не нужно создавать или предоставлять бизнес-страницу Facebook при создании магазина в Commerce Manager.

Как создать магазин в Facebook и Instagram

Чтобы создать магазин:

1. Перейдите на страницу «Создать магазин» и нажмите Далее .
   • Если вы уже продаете на Shopify, BigCommerce или другой партнерской платформе, вы можете создать свой магазин, импортировав и синхронизировав свои продукты. Щелкните Синхронизировать партнерскую платформу справа и перейдите по ссылке на веб-сайт партнера, чтобы завершить настройку.
2. Выберите один из трех способов оплаты. Нажмите Далее.
3. Если вы хотите продавать на бизнес-странице Facebook, выберите свою Страницу или создайте новую. Если вы хотите продавать в Instagram, выберите свой бизнес-аккаунт в Instagram. Нажмите Далее.
4. Выберите свою учетную запись Business Manager или создайте новую. Нажмите Далее.
5. Выберите каталог, который хотите использовать для своего магазина, и нажмите Далее . Чтобы выбрать каталог, он должен соответствовать требованиям каталога для магазинов. Вы не сможете переключить этот каталог позже.
   • Примечание: Если у вас еще нет каталога, вы не увидите этот шаг. Мы автоматически создадим для вас каталог в Commerce Manager под названием «Товары для (имя и идентификатор вашей Страницы)». Вы можете добавить свои товары позже, когда закончите настройку магазина.
6. Просмотрите информацию о своем магазине, просмотрите и примите Соглашение с продавцом и нажмите Завершить настройку .

Вы создали свой магазин. Далее вам нужно:

• Управляйте своим каталогом, чтобы добавлять любые товары, которые вы хотите продать. Все товары из вашего каталога включены в ваш магазин по умолчанию, но вы также можете контролировать, какие товары будут отображаться.
• Создайте коллекцию, группу товаров, которые вы хотите представить в своем магазине.
• Настройте внешний вид вашего магазина.
• Опубликуйте свой магазин. Люди смогут увидеть ваш магазин после того, как мы просмотрим и одобрим ваши коллекции.

Примечание: Если вы настроите магазин с кассой, Shop Pay by Shopify будет автоматически включен. Если вы не хотите, чтобы ваши клиенты использовали Shop Pay, вы можете отключить его в любое время.

Узнайте больше

• о коммерческом менеджере
• Навигационные коммерческие менеджер
• Создать коллекцию в коммерческом менеджере

Связанные статьи

Купить продукты в Facebook

Способы для продажи на Facebook

110441010441010101010101010104410104. Аккаунт Facebook

Мне нужна помощь с заказом в магазине Facebook.

Подключить Meta Pay через Facebook и Instagram

Получить помощь для других устройств:

Справка по рекламе — Рабочий стол

Знакомство с магазинами Facebook: помощь малому бизнесу в онлайн-продажах

Facebook всегда был связан с тем, что вы любите. Это означает друзей и семью, а также продукты, бренды и предприятия. В течение многих лет люди использовали наши приложения для покупки и продажи вещей, начиная с первых дней публикации фотографии велосипеда с подписью «Продается» и заканчивая продажей вашего журнального столика на Marketplace, а теперь и стилями покупок от ваших любимых брендов и лидеров мнений на Инстаграм. Именно люди, использующие наши приложения, придумали социальную коммерцию. Мы помогаем им воплотить это в реальность.

Мы хотим дать людям возможность испытать радость от покупок, а не рутину покупок. И мы хотим помочь малым предприятиям адаптироваться и облегчить людям поиск и покупку вещей, которые им нравятся.

В настоящее время многие малые предприятия испытывают трудности, и с закрытием магазинов все больше людей хотят вывести свой бизнес в Интернет. Наша цель — сделать покупки беспрепятственными и дать возможность всем, от владельца малого бизнеса до глобального бренда, использовать наши приложения для связи с клиентами. Вот почему мы запускаем магазины Facebook и инвестируем в функции наших приложений, которые вдохновляют людей делать покупки и упрощают покупку и продажу в Интернете.

Знакомство с магазинами Facebook

Магазины Facebook упрощают для предприятий создание единого интернет-магазина, к которому покупатели могут получить доступ как через Facebook, так и через Instagram. Создать магазин на Facebook можно бесплатно и просто. Предприятия могут выбрать продукты, которые они хотят представить, из своего каталога, а затем настроить внешний вид своего магазина с помощью изображения на обложке и цветовых акцентов, которые демонстрируют их бренд. Это означает, что любой продавец, независимо от его размера или бюджета, может вести свой бизнес в Интернете и общаться с покупателями в любом месте и в любое время, когда им это удобно.

Люди могут найти магазины Facebook на странице компании в Facebook или в профиле Instagram, а также узнать о них через истории или рекламу. Оттуда вы можете просмотреть всю коллекцию, сохранить интересующие вас продукты и разместить заказ — либо на веб-сайте компании, либо не выходя из приложения, если компания включила оплату в США.

Для этого слайд-шоу требуется JavaScript.

И так же, как когда вы находитесь в обычном магазине и вам нужно попросить кого-то о помощи, в магазинах Facebook вы сможете отправить сообщение компании через WhatsApp, Messenger или Instagram Direct, чтобы задать вопросы, получить поддержку, отслеживать доставку и более. А в будущем вы сможете просматривать бизнес-магазин и совершать покупки прямо в чате в WhatsApp, Messenger или Instagram Direct.

Для этого слайд-шоу требуется JavaScript.

Сегодня мы запускаем магазины Facebook, и в ближайшие месяцы они станут более доступны. Вы можете узнать больше о том, как мы создали Магазины с учетом конфиденциальности, здесь.

Мы также инвестируем в такие функции наших приложений, как Instagram Shop, онлайн-покупки и многое другое, которые будут интегрированы с Facebook Shops, чтобы помочь клиентам находить интересующие их продукты и упростить процесс покупки.

Instagram Shop: новое место для знакомства с продуктами и брендами

Этим летом, начиная с США, мы представляем Instagram Shop — новый способ находить и покупать товары, которые вам нравятся, в Instagram Explore. Вы можете черпать вдохновение в коллекциях из @shop, просматривать подборки от ваших любимых брендов и создателей, фильтровать по категориям, таким как красота и дом, и покупать понравившиеся образы в одном месте. Позже в этом году мы добавим новую вкладку «Магазин» на панель навигации, чтобы вы могли перейти в магазин Instagram всего одним нажатием.

Функции онлайн-покупок

Люди уже много лет используют живое видео в наших приложениях для демонстрации продуктов: от обувных магазинов, анонсирующих новые кроссовки, до бьюти-блогеров, примеряющих разные помады. Теперь мы упрощаем покупку товаров в режиме реального времени. Вскоре продавцы, бренды и создатели смогут помечать товары из своего магазина или каталога на Facebook, прежде чем они будут опубликованы, и эти продукты будут показаны внизу видео, чтобы люди могли легко нажать, чтобы узнать больше и купить. Мы начинаем тестировать это с компаниями в Facebook и Instagram, и в ближайшие месяцы мы расширим его.

Подключение программ лояльности к вашей учетной записи Facebook

Мы также тестируем способы, которые упростят получение вознаграждений в компаниях, которые вы любите, позволяя вам подключать свои программы лояльности, такие как программа начисления баллов в местном кафе, на свой аккаунт в Facebook.