Как правильно разработать, спланировать и провести стимулирующую покупательский спрос акцию
Стимулирующая акция – маркетинговое мероприятие, которое не может быть спонтанным, стихийным и непродуманным, его не стоит проводить просто так, незапланированно. Хотя в большинстве магазинов акции проводятся именно по такому принципу. Скажем, выручка магазина упала и управляющим принимается срочное решение: для стимулирования спроса делаем скидку 30% на весь товар. Это первый шаг к пресыщению и ориентированию клиента исключительно на скидки. Эксперт SR – бизнес-тренер, эксперт в области управления и развития фешн-бизнеса, генеральный директор и основатель компании Clever-Fashion Мария Герасименко – рассказывает о том, как разработать, спланировать и провести правильную акцию, чтобы она была эффективной и выгодной.
Мария Герасименко —
генеральный директор компании Fashion Advisers, бизнес-тренер, эксперт в области управления и развития fashion-бизнеса.
Основные направления деятельности: построение бизнес-процессов в fashion-индустрии, управление ассортиментной матрицей, визуальный мерчандайзинг, управление продажами и обслуживанием, разработка и внедрение программ лояльности.
Сайт: fashion-advisers.ru
Онлайн-школа: school.fashion-advisers.ru
TikTok: @maria.gerra
Стратегию по разработке, подготовке, планированию и проведению акций можно сравнить с созданием бус. Календарный год – это нить, акции – это бусинки, которые мы нанизываем на нить в правильном, красивом порядке. В год розничный магазин должен проводить не менее 20 акций, в среднем – 1 акция в две недели. Все акции необходимо планировать заранее, желательно на год вперед.
Точно в цель
У правильной акции есть несколько критериев. Первый критерий – это ее цель, которую мы должны понять и определить до проведения самой акции, для чего она, собственно, будет проводиться.
Ни днем больше
После того, как цель определена, необходимо определить сроки проведения акции. Важно понимать, что у грамотно разработанной и спланированной акции должны быть строгие сроки. Средний срок проведения акции – в пределах пяти дней, в идеале – 2-3 дня. И самое главное: как бы успешно для магазина ни прошла акция, продлять ее нельзя ни в коем случае. Ее можно только повторить через какое-то время.
Почему акцию нельзя повторять сразу? Да потому что покупатели разбалуются: если клиенты поймут, что акция может быть продлена на 1-2 дня, у них появится ощущение того, что скидки – это не какое-то строго фиксированное по времени понятие, а какой-то постоянный, размазанный процесс.
Если мы начинаем баловать своих клиентов – скажем, покупатель опоздал на один день и начинает уговаривать продавца, чтобы ему дали скидку, и получает ее в итоге, — то так будет происходить постоянно. Сейчас многие ретейлеры, особенно малый бизнес, жалуются на такое поведение клиентов: люди приходят, говорят «У вас прошла акция, и мы тоже хотим скидку». В таких случаях надо говорить следующее: «Да, действительно, акция была и закончилась, и скидки закончились». Иначе нет никакого смысла в проведении акции, если можно прийти в магазин в любое время и просто получить специальную скидку, не по дисконтной карте, а именно ту, которая предлагалась по акции. При этом, продавцы, отказывая, должны говорить покупателям что угодно: что продлевать скидки запрещено управляющим, головным офисом и т.д. Но акцию не продлять ни в коем случае, ни под каким предлогом.
Тайна акции
В моей практике был такой случай: после одного семинара на выставке ко мне подошла слушательница, владелица обувного магазина, и сказала следующее: «Я побывала на вашем семинаре ранее, послушала, как вы здорово рассказываете про акции, и решила провести их у себя в магазине по науке.
Все сделала в соответствии с вашими рекомендациями, составила план акций на весь год, опубликовала его на сайте, флаерах…» Дальше можно не продолжать, потому что финал известен: план акций не сработал. Владелица магазина все рассказала заранее своим клиентам, сообщив им обо всех акциях на год вперед – она полностью раскрыла им все карты и сама перечеркнула все усилия.
Вплоть до дня начала акции, о ней никто ничего не должен знать, включая ваших продавцов. Иначе они будут говорить клиентам примерно следующее: «Вы приходите через недельку, когда у нас будет акция». Подобное недопустимо. Об акции никто не должен знать, кроме маркетологов, которые ее готовят. Продавцы узнают об акции в день начала акции.
Часто спрашивают: когда делать SMS-рассылку по акции? Ответ: только в первый день акции. Потому что если мы сделаем рассылку заранее, то получим расстроенного клиента: человек приходит в магазин и узнает, что еще рановато. Есть и такие, кто говорит: «А я уже хочу купить по акции», — и сложно бывает объяснить клиенту, что еще рано.
Скидки целевого назначения
Прежде чем выбрать тот или ной формат акции, необходимо оценить, подойдет ли он вашему магазину. Если раньше любая акция считалась роскошью, то сегодня это – обязательный флирт с покупателем. Обычные скидки уже никого не удивляют и никому не интересны, поэтому к разработке акции надо подходить с креативом, творчески. Но в творчестве должна быть мера, все-таки акция – это маркетинговое мероприятие, которое должно принести магазину прибыль, а не убытки.
Цель – это скелет, на который дальше можно нарастить мясо — нанизать все то основное, из чего будет состоять наша акция. Например: мы хотим увеличить средний чек, такова наша цель, и значит, мы должны стимулировать людей покупать за один раз несколько наименований товаров.
Акции, призванные увеличить средний чек, будут заставлять покупателя думать и считать преимущества, а, следовательно, больше покупать: покупая больше, он получает чуть большую выгоду.
Привлекательны для покупателей акции на отдельные категории – категорийные. Например: сейчас начался активный сезон весенних сапог, и если мы не продадим их сейчас, то этот товар придется убирать на склад до осени. Поэтому весной будут эффективными акции на демисезонную группу обуви и аксессуаров, имеет смысл сделать небольшую категорийную акцию на сапоги. Можно также провести «Неделю ботильонов» или «Неделю полусапожек».
Ассортимент обувного магазина бывает разный, и если отталкиваться от ассортимента, в котором три основных группы – база, фешн и тренд, то можно проводить акции на каждую из этих групп. Чтобы распродать трендовые модели, которые будут актуальны только один сезон, как можно быстрее, делаются скидки на специальные модели.
Если ваша цель – увеличить число новых клиентов и повысить лояльность постоянных, будет эффективна акция «Приведи друга и получи скидку».
Она позволит расширить клиентскую базу и вызовет у покупателей положительные эмоции, напрямую связанные с вашим магазином.
Мультицелевые акции
Акции могут быть мультицелевыми — имеющими разные цели. Суть в том, что клиент не пресыщается мультицелевыми акциями. Проводим сначала акцию «только на весенние сапоги», через две недели — только на бренд «ABC», далее – «10%-20%-30%», спустя еще какое-то время – «pre-Sale для постоянных клиентов» — невозможно предугадать, на что и какая скидка будет дальше. В этом смысл мультицелевых акций.
Скидки тают на глазах
«Тающие скидки» – относительно новый формат акций для российского фешн-рынка, пришедший из другого ретейла, не связанного ни с одеждой, ни с обувью. Но он уже хорошо выстрелил и показал свою эффективность. Принцип заключается в том, что в первый день акции мы делаем скидку, например, 30% на все, а затем каждый день сокращаем ее на 1%, отсюда и название скидки: скидка с каждым днем уменьшается на 1%, тает на глазах.
Промежуток времени для «тающих скидок» может быть от 2 недель до 1 месяца. Первые дни клиенты реагируют не очень активно, а потом активизируются.
Главное здесь не перепутать – скидка должна таять, а не нарастать. Если акция рассчитана на месяц, то раз в неделю вам надо будет напоминать о ней своим клиентам, например, в четверг. Вообще, наиболее подходящие дни для проведения акций – с четверга по воскресенье, самые горячие дни – пятница и суббота. Хотя сейчас магазины открываются в бизнес-центрах, где другой график работы и надо это учитывать при проведении акций.
Игры на эмоциях
Сегодня можно и нужно воздействовать акциями на конверсию и средний чек в магазинах, расположенных в торговых центрах. Кризис, посещаемость ТЦ резко сократилась, как и число совершаемых в них покупок, поэтому акция – эффективный способ привлечь посетителя и сделать из него покупателя, стимулируя и подвигая его к совершению покупки.
Многие люди могут рассуждать так: «Отчего же не купить, раз уж я приехал в торговый центр, потратил свое драгоценное время, выходной день, зашел в этот магазин, да еще здесь и нужный мне товар по скидке?!» Возможно, в товаре нет острой необходимости, но срабатывают два мотива: первый — «Эта обувь мне все равно будет нужна (осень, зимой, весной, летом), а со скидкой как раз можно ее купить, так как потом скидок уже не будет и не известно, будут ли у меня деньги», «Я планировал это купить», второй – «Я потратил на магазины свое время и не хотелось бы уходить совсем без покупки, а тут такое выгодное приобретение».
Покупателей надо «нагружать» положительными эмоциями от шопинга – проводить всевозможные активити-мероприятия и акции. Скидки и распродажи должны быть яркими, например, можно вместо 30% на все сделать разбивку: 20, 25 и 30% на разные товары. Напечатайте красивые купоны со скидками, сложите их в красивую вазу у кассы и предложите покупателям самим выбрать свою скидку.
Вот вам и акция «Вытащи сам свою скидку!» Важный момент: не рекомендуется делать разрыв между минимальной и максимальной скидкой больше 10%. Иначе конфликтов и негатива не избежать. Такой пример: приходят две подруги, одна вытаскивает скидку в 50%, а другая – только 10%. Что дальше? Обида и испорченное настроение.
Каждую акцию можно и нужно красиво подавать, а для этого важно хорошо знать своего клиента – как, что и чего он хочет. Если вы хорошо знаете своего покупателя, то любая ваша акция будет эффективной.
Эта статья была опубликована в номере 136 печатной версии журнала.
Стимулирующая акция – маркетинговое мероприятие, которое не может быть спонтанным, стихийным и непродуманным, его не стоит проводить просто так, незапланированно. Хотя в большинстве магазинов акции…
Как создать акцию — Подготовка прайс‑листа в 1С‑Битрикс. Справка
- Шаг 1. Заполните общие настройки и выберите профили с товарами
- Шаг 2.
1. Настройте условия действия акции - Шаг 2.2. Отберите товары для акции
1. Настройте условия действия акцииВы можете создать и настроить несколько акций для различных товаров, например, для разных инфоблоков.
Чтобы создать новую акцию, перейдите в раздел Маркет для продавцов → Подготовка прайс-листа → Акции и нажмите кнопку Создать акцию. Затем настройте акцию:
Заполните общие настройки и выберите профили с товарами, для которых будет действовать акция.
Настройте условия действия акции, а также отберите товары для акции.
Вам необходимо указать основные настройки для выгрузки акции:
| Поле | Действие |
|---|---|
Добавить в прайс-листы | Выберите опцию, если хотите добавить акцию в каталог и далее сформировать каталог с акцией. Если вы хотите создать акцию и не добавлять ее сразу в каталог (например, акция начнет действовать через какое-то время и вы хотите заранее подготовить ее, но выгрузить в каталог позже), то отключите эту опцию. |
Название акции | Введите название, которое позволит вам отличить одну акцию от другой. Например: Скидка по промокоду для одежды. |
| Типы акций | Выберите тип акции:
Подробнее об акциях, а также требования к их передаче см. в Справке Маркета для модели ADV. |
Инфоблок подарков | Выберите инфоблок, из которого будут автоматически выбраны подарки при покупке. Примечание. Данное поле отображается только для акции Подарок при покупке. |
Ссылка на описание акции на сайте магазина | Вставьте ссылку с описанием акции на сайте магазина. |
Для каких прайс‑листов | Выберите профили выгрузки, соответствующие каталогам, в которые будет выгружена акция. Вы можете выбрать любое количество профилей. Минимальное количество — один профиль. Если вы хотите, чтобы акция действовала на все товары для всех каталогов, выберите опцию Для всех. |
Описание (до 500 символов) | Укажите короткое описание акции. Максимальная длина — 500 символов. Можно использовать xhtml-разметку, но только в виде блока символьных данных CDATA. |
Обязательные для заполнения поля выделены жирным.
После заполнения основных настроек нажмите кнопку Далее.
После заполнения базовых настроек укажите условия действия акции:
| Поле | Действие | Тип акции, для которой доступно поле |
|---|---|---|
Акция | Выберите одну из акций, созданных с помощью инструментов в 1С‑Битрикс. Можно указать только акцию, которую поддерживает Яндекс Маркет. Подробнее об акциях, а также требования к их передаче см. в Справке Маркета для модели ADV. | Акция из раздела Маркетинг (в системе 1С‑Битрикс) |
Дата и время начала | Укажите дату и время начала акции. Акция будет автоматически выгружена и начнет действовать только после наступления соответствующих даты и времени, т. е. тег | Скидка по промокоду, Специальная цена в определенный период, Подарок при покупке, При покупке N товаров M товаров бесплатно |
Дата и время завершения | Укажите дату и время завершения акции. Акция будет автоматически удалена и завершится только после наступления соответствующих даты и времени, т. е. тег | Скидка по промокоду, Специальная цена в определенный период, Подарок при покупке, При покупке N товаров M товаров бесплатно |
В чем скидка | Выберите, в каких единицах будет указана скидка: в процентах от стоимости товара или в валюте. | Скидка по промокоду, Специальная цена в определенный период |
Валюта | Выберите валюту для скидки, если выбрана скидка в валюте. | Скидка по промокоду, Специальная цена в определенный период |
Размер скидки | Введите размер скидки:
| Скидка по промокоду, Специальная цена в определенный период |
Промокод | Текст промокода. Максимальная длина — 20 символов. | Скидка по промокоду |
Сколько товаров нужно купить, чтобы получить подарок | Введите количество товаров (в штуках), которое нужно приобрести, чтобы получить подарок. Можно указывать только числовые значения. Максимально допустимое значение — 24. Значение по умолчанию — 1 (один товар). | Подарок при покупке, При покупке N товаров M товаров бесплатно |
Сколько товаров вы даете в подарок | Введите количество товаров, которые покупатель получит в подарок. Максимально допустимое значение — 24. | При покупке N товаров M товаров бесплатно |
Обязательные для заполнения поля выделены жирным.
Если вы используйте акцию, созданную ранее в системе 1С‑Битрикс (из раздела Маркетинг), нажмите кнопку Сохранить акцию, а затем сформируйте YML-файл с акцией.
Если вы создаете новую акцию, то далее отберите товары, для которых она будет действовать.
Вам нужно отобрать товары, для которых будет действовать акция, из инфоблоков. Для этого создайте одну или несколько групп товаров в блоке Товары по акции.
Чтобы создать группу и отобрать в нее товары:
Нажмите кнопку Создать группу товаров.
Укажите необходимое количество условий отбора товаров, при этом учитывайте особенности фильтрации товаров, приведенные ниже.
Для каждого условия укажите:
Вы можете добавить для одной группы товаров любое количество условий при помощи кнопки Добавить условие.
Под списком условий будет показано количество товаров инфоблока (без учета дубликатов), которое подходит под заданные вами условия.
Чтобы товар был отобран, должны выполняться все условия фильтрации.
Внимание. Если хотя бы одно из условий фильтрации не выполняется, товар не будет выгружен.
Если под условия фильтрации не подходит ни один товар, модуль выведет соответствующее сообщение. Этот случай не считается ошибкой: если у вас появятся товары, которые подходят под условия фильтрации, для этих товаров автоматически будут действовать акции (при условии, что акцию добавили в каталог при заполнении основных настроек).
Если у товара будут изменены параметры и он перестанет подходить под условия фильтрации, он будет автоматически исключен и для него перестанет действовать акция.
Особенности фильтрации товаров
Нажмите кнопку Сохранить.
После этого отобразится созданная группа с количеством отобранных товаров. Вы можете создать необходимое вам количество групп с товарами.
Внимание. В каждую следующую группу автоматически не попадают товары, отобранные в предыдущие группы.
Порядок групп можно менять при помощи кнопок .
При необходимости вы можете изменить условия отбора товаров (кнопка Изменить группу).
Для акции типа Подарок при покупке нужно дополнительно создать одну или несколько групп с товарами в блоке Подарки по акции, которые будут добавляться к заказу в качестве подарка. Также для данного типа акции вы можете указать в качестве подарка товар, который не выгружается в каталог в виде отдельного предложения. Для этого выберите опцию Выгружать подарки, которые не попали в выгрузку.После настройки условий акции и отбора товаров нажмите кнопку Сохранить акцию.
На данном этапе будет сформирована акция для товаров. При необходимости вы можете ее отредактировать. Для этого в меню акции выберите пункт Редактировать.
Если на предыдущем шаге акция была добавлена в каталог, то далее нужно сформировать YML-файл с акцией. Иначе нужно сначала добавить акцию в каталог (выбрать акцию в списке и внизу страницы в меню Действия нажать Добавить в прайс-листы), а затем сформировать YML-файл с акцией.
Если вы не хотите выгружать акцию в каталог (например, акция начнет действовать через какое-то время и вы хотите заранее подготовить ее, но выгрузить в каталог позже), то не формируйте YML-файл с акцией сразу, сделайте это позже.
So erstellst du eine erfolgreiche Werbestrategie, mit der das Verkaufspotenzial maximiert wird.
Du möchtest deine Verkäufe steigern und mehr Besucher auf deine Website lenken? Wie wäre es mit einer Werbeaktion? Wenn sie gut vermarktet werden, sind Werbeaktionen Ideale Strategien, um sowohl bestehende als auch neue Kunden zu erreichen.
Eine Werbeaktion schafft einen expliziten Kaufanreiz für deine Zielgruppe. Sie erzeugt bei Gelegenheitsbesuchern ein Gefühl der Dringlichkeit, den Kauf abzuschließen. Es lockt Schnäppchenjäger an und ermutigt Unentschlossene, endlich auf «Jetzt kaufen» zu klicken.
Mit einer Werbeaktion kannst du auch langfristiges Wachstum erzielen. Mit dem richtigen Marketing-Plan kann deine Werbeaktion eine neue Käufergruppe ansprechen und sie zu langfristigen Kunden machen. Aber zunächst brauchst du eine Strategie, um deine Werbeaktion zu erstellen und zu veröffentlichen.
Verkaufe mehr mithilfe der E-Commerce-Plattform Mailchimp. Baue einen Shop auf, verwalte deine Bestellungen und finde neue Kundschaft.
Kostenlos registrieren
8 Tipps zur Entwicklung einer starken Werbestrategie
Die meisten Werbeaktionen haben 2 Hauptziele: Umsatzsteigerung und Maximierung der Marktpräsenz. Wenn du eine Strategie entwickelst, die auf diese Ziele ausgerichtet ist, solltest du folgende Tipps beachten.
1. Werbeaktionen einfach halten
Eine hohe Rücklaufquote ist dann wahrscheinlich, wenn deine Werbeaktionen leicht verständlich und umsetzbar sind. Die einfachste Strategie besteht darin, den Artikel für alle zu rabattieren. Wenn du den ursprünglichen Preis auf deiner Website durchstreichst und den neuen Preis, vielleicht in Fettdruck, ergänzt, ist der Nutzen der Werbeaktion für alle einfach erkennbar.
Eine andere Option ist die Verwendung von Rabattcodes. Wenn du dich für diese Möglichkeit entscheidest, musst du sicherstellen, dass der Rabattcode einfach zu verwenden ist. Kunden möchten den Code nichtsuchen müssen, wenn sie auf deiner Website sind.
In einer E-Mail sollte der Rabattcode gut sichtbar angezeigt werden, damit die Empfänger ihn mühelos wiederfinden können, fall sie Vergessen haben, ihn zu kopieren. Denke darüber nach, den Code auch auf deiner Website zu veröffentlichen, damit er leicht zugänglich ist.
2. Produkte kombinieren
Eine Möglichkeit für Unternehmen, mehr Produkte zu verkaufen, besteht darin, zwei oder mehr Produkte zu einem kombinierten Preis anzubieten, der niedriger ist die als die Gesamtdengekosten Art. Händler verwenden diese Strategie часто, um ein Produkt, das sich nicht gut verkauft, an den Kunden zu Bringen, indem sie es mit einem beliebten Produkt kombinieren.
Nehmen wir an, du verkaufst Schmuck zu einem Preis von 20 € pro Paar Ohrringe und Armbänder zu 10 € pro Stück. Die Ohrringe verkaufen sich wie von selbst, aber niemand ist an den Armbändern interessiert. Wenn du ein Paar Ohrringe im Set mit einem Armband für 25 € anbietest, könntest du den Bestand an Armbändern reduzieren und damit möglicherweise mehr treue Kunden gewinnen.
Ein berühmtes Beispiel ist Nintendo, das 100.000 zusätzliche Konsolen sowie mehr als eine Million Spielkassetten verkaufte, а также es die beiden Artikel bündelte.
3. Kunden belohnen, um Bestellungen anzukurbeln
Du kannst den Durchschnittswert deiner Bestellungen erhöhen, indem du einen Gratisartikel anbietest, wenn ein Kunde einen bestimmten Kaufschwellenwert erreicht.
Eine beliebte Version dieser Strategie ist der bedingte Gratisversand – das Agebot „Kostenloser Versand ab X €“. Ein Artikel erläutert, dass der kostenlose Versand die Wahrscheinlichkeit eines Online-Kaufs bei etwa 80 % der US-Kunden erhöhen würde. Wenn du viele Bestellungen im Gesamtwert von 60 € erhältst, solltest du in Betracht ziehen, ab 75 € kostenlosen Versand anzubieten.
Wenn du es dir nicht leisten kannst, kostenlosen Versand anzubieten, ist das in Ordnung. Wähle einen kleinen Gratisartikel aus, der bei Erreichen eines bestimmten Schwellenwertesбережно-бежевый wird.
4. Top-Kunden mit besonderen Angeboten belohnen
Aus einigen Datenanalysen geht hervor, dass Bestandskunden 31 % mehr ausgeben als neue Käufer, und dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein neues Produkt % ausprobierenist. Diese Loyalität kannst du stärken, indem du deine ausgabefreudigsten Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten belohnst.
Um noch mehr aus dieser Strategie herauszuholen, ermutige deine besten Kunden, ihre Erfahrungen in sozialen Netzwerken zu teilen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für einen Empfehlungsprämie.
5. Produkte und Homepage umstellen
Viele Einzelhändler betrachten Merchandising als eine Strategie für den Handel vor Ort, aber für den elektronischen Handel ist es genauso wichtig. Deine Kunden gewöhnen sich deine Seite. Wenn du sie umstellst und neue visuelle Elemente hinzufügst, lenkst du die Aufmerksamkeit auf deine Werbeaktion.
Erwäge eine Umstellung deiner Homepage und der Produktseiten, wenn du mit deiner Werbeaktion beginnst. Ein guter Anfang ist es, deine Homepage zu überarbeiten und die beworbenen Produkte in den Vordergrund zu stellen. Außerdem kannst du jede Kategorie und einzelne Produktseiten neu beleben und dabei nicht nur die Werbung, sondern auch Zubehör, Add-ons Oder beliebte verwandte Produkte hervorheben.
6. Produktbewertungen fördern
Bewertungen sind vielen Kunden wichtig. Eine Studie zeigt, быстро 95 % der Verbraucher vor dem Kauf Bewertungen lesen. Im Vergleich zu einem Produkt ohne Bewertungen kann das Anzeigen von fünf Bewertungen auf der Website des Einzelhändlers die Conversionsraten um bis zu 270 % steigern.
Bevor du deine Werbeaktion veröffentlichst, solltest du sicherstellen, dass deine Produkte gute Bewertungen haben. Beginne in der Zwischenzeit mit der Sammlung von Originalbewertungen. Eine besonders effektive Technik, insbesondere bei der Einführung neuer Produkte, ist der Versand von Produkten an Kunden und die Bitte um Bewertungen. Mit ihrer Erlaubnis kannst du diese auf deiner Produktseite veröffentlichen.
Auch Käufer können dir Bewertungen geben. Durch автоматизирует Produkt-Follow-up-E-Mails macht Mailchimp es einfach, Bewertungen von aktuellen Kunden zu sammeln. Dazu genügt es, eine Rezensionsanfrage zu einem kürzlich gekauften Produkt hinzuzufügen, vielleicht mit einem Link zu den Rezensionen auf deiner Website.
Darüber hinaus kannst du auch Links zu den Rezensionsseiten Dritter einfügen. Keine Sorge, wenn nicht alle Rezensionen hervorragend sind – Studien zeigen, dass отрицательный Rezensionen zur Vertrauensbildung beitragen und zu bis zu 85 % mehr Konversionen führen können.
7. Verschiedene Werbeaktionen testen
Verschiedene Zielgruppen reagieren auf verschiedene Werbeaktionen. Erwäge die Durchführung von A/B-Tests, eine einfache und effektive Methode, um zu verstehen, wie dein Publikum reagiert.
Beim A/B-Test werden 2 Versionen einer Kampagne verschickt, z. B. eine prozentuale Werbeaktion im Vergleich zu einer monetären Werbeaktion. Mailchimp проводит A/B-тесты, такие как функция и все, что нужно, чтобы проверить все тарифы, а также определить стратегию оптимизации и оптимизации.
8. Sich unvergesslich machen
Verbraucher haben täglich Werbung in ihren Posteingängen und Social-Media-Feeds. Es ist wichtig, sich als Marke abzuheben, am besten mit einer personlichen Note. Vielleicht möchtest du eine Danksagungskarte oder ein kostenloses Muster in das Paket legen, um deine Kunden zu erfreuen.
Verkaufe mehr mithilfe der E-Commerce-Plattform Mailchimp. Baue einen Shop auf, verwalte deine Bestellungen und finde neue Kundschaft.
Kostenlos registrieren
Werbeaktionen bewerben
Jetzt, da du über das Insiderwissen verfügst, um eine starke Marketing-Werbestrategie zu entwickeln, kannst du dich auf die Veröffentlichung der Werbeaktion konzentrieren. Stärke das Bewusstsein, um dein Umsatzwachstum zu maximieren.
Keine Sorge – Mailchimp unterstützt dich bei jedem dieser Schritte.
Stelle zunächst sicher, dass dein Online-Shop mit Mailchimp verbunden ist. Mit einem angeschlossenen Shop kannst du die E-Commerce-Tools, Einblicke und Daten freischalten, die du brauchst, um mehr Artikel zu verkaufen – sogar mit unserem kostenlosen Tarif. Nutze die leistungsstarken Tools Mailchimp, um deine Werbeaktionen zu bewerben. Solide Analysen zeigen dir, welche Tools am meisten zu deinen Verkäufen beitragen.
E-Mail-Marketing Mag eine jahrzehntelange Geschichte haben, hat aber nichts von seiner Schlagkraft verloren. Eine Forschungsstudie aus dem Jahr 2015 zeigte, dass für jeden im Rahmen einer E-Mail-Kampagne ausgegebenen USD eine durchschnittliche Rendite von bis zu 38 USD erzielt werden kann.
Durch Werbung kannst du deine Электронная почта Kunden gegenüber noch attraktiver gestalten.
Mit Mailchimp und dem benutzerfreundlichen E-Mail-Builder ist es ganz einfach, профессиональный Werbe-E-Mails zu senden. Es ist nicht mehr nötig, Zeit damit zu verbringen, E-Mails von Grund auf neu zu erstellen, wenn die Mailchimp-Tools und die schönen Vorlagen den Prozess zum Kinderspiel machen.
Expertentipp: Biete deinen treuesten Kunden als zusätzlichen Vorteil einen frühen Zugang zu der Werbeaktion.
Anzeigen in sozialen Medien und organische Beiträge Beiträge können deine Werbeaktion unter neuen und bestehenden Kunden verbreiten. Sprich Bestandskunden и такие новые Kunden мит ähnlichen Interessen. Vor allemist es mit Mailchimp ganz einfach, ansprechende Ads zu erstellen. Deine Kunden sind in den sozialen Medien aktiv. Daher solltest du keine Verkaufschance verpassen, um deine Angebote hervorzuheben.
Ретаргетинг
Im Zeitalter der Automatisierung ist es einfach, Nachrichten einzurichten, um Kunden, die länger nicht bestellt haben, wieder anzusprechen. Vielleicht hat jemand einen Einkaufswagen gefüllt und sich dann gegen den Kauf entschieden, oder vielleicht hat die Person einfach nur gestöbert und dann ihre Meinung geändert. Eine Werbeaktion kann viele dieser Menschen wieder zurückbringen.
Mit Mailchimp ist es einfach, individuell angepasste Warenkorbabbruch-E-Mails und Retargeting-E-Mails zu versenden. Diese Personen erhalten dann spezielle E-Mails, die sie ermutigen, ihren Kauf abzuschließen.
Postkarten
In der heutigen digitalen Welt können Postkarten einen großen Eindruckhinterlassen. Mit Mailchimp kannst du ganz einfach Werbepostkarten erstellen und deine treuen Kunden versenden. Postkarten gehen nicht in ihrem E-Mail-Posteingang verloren und das sensorische Engagement sorgt dafür, dass sich der Käufer besonders fühlt. Postkarten sind auch eine großartige Möglichkeit, eine Zielgruppe mit personalisierten Angeboten anzusprechen.
Нойкунден цу Bestandskunden machen
Werbeaktionen sind bewährte Strategien zur Gewinnung von Neukunden, aber damit sollte es nicht aufhören. Da du jetzt weißt, wie man Menschen zu einem Kauf bewegt, ist es an der Zeit, sie zu Stammkunden zu machen.
Loyalität ist ein wichtiger Faktor für Wiederholungskäufe. Hier sind einige wichtige Tipps, mit denen du neue Käufer in Stammkunden verwandeln kannst.
Neue Kunden mit Tags kennzeichnen
Je mehr du über deine neuen Kunden weißt, desto besser kannst du die Nachrichten für sie in Zukunft personalisieren. Vergewissere dich, dass du alle neuen Kunden, die deine Website während deiner Werbeaktion besuchen, kennzeichnest. Kennzeichne sie auf der Grundlage dessen, was sie einkaufen, und erwäge, ein «Engages with Promotions» (Reagiert auf Werbeaktionen) — Tag hinzuzufügen.
Expertentipp: Verwende deine Zielgruppen-Tags für bessere Konversionen, um zukünftige Kommunikation zu personalisieren. Durch segmentierte, zielgerichtete und personalisierte E-Mails könnte eine beträchtliche Menge an Einnahmen generiert werden, und die Conversionen können mit mehr personalisierten Seitenaufrufen noch weiter steigen.
Begrüßungs-E-Mails senden
Begrüßungs-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, Beziehungen aufzubauen. Wenn du es nicht bereits tust, füge eine Option auf deiner Bezahlseite hinzu, bei der Kunden dir ihre E-Mail-Adresse geben und sich für zukünftige E-Mails anmelden können. Sende eine Begrüßungsnachricht alle, die sich registrieren. Überlege dir, wie du bei deinen neuen Kunden einen großartigen ersten Eindruckhinterlassen kannst.
Expertentipp: Wenn du eine Automatisierung einrichtest, mit der Begrüßungs-E-Mails an neue Kunden versendet werden, kannst du sicher sein, dass diese Nachrichten konsistent versendet werden. Besser noch, es wird ohne fortgesetzte Bemühungen deinerseits geschehen.
Kommunikation beibehalten
Deine neuen Kunden sollten auch nach Beendigung der Werbeaktion weiterhin von dir hören. Verwende die Tags, die du für diese Kunden eingerichtet hast, um personalisierte Produktempfehlungen zu versenden.
Über deinen verbunden Shop kann Mailchimp vorhersagen, был определен Kunden mögen, sodass du E-Mails mit Produktempfehlungen senden und sie zu Folgekäufen ermutigen kannst.
Positioniere deine neuesten Produkte und Bestseller im Vordergrund, um das Interesse zu wecken. Dies belebt die Interaktion mit den Kunden und sorgt dafür, dass deine Marke bei den Käufern präsent ist, was dir dabei hilft, deine Umsätze zu steigern.
Expertentipp: Stelle sicher, dass dein E-Commerce-Shop mit Mailchimp verbunden ist, damit du noch mehr Tools freischalten und deine Kunden besser ansprechen kannst.
Erste Schritte mit deiner Werbeaktion
Mit diesen Tipps bist du bereit, mit der Gestaltung deiner Werbeaktion zu beginnen und sie zu verbreiten.
Wenn du bereits Mailchimp-Benutzer bist, stehen dir viele Tools zur Verfügung. Начало работы с аудиторией (Zielgruppen) Dashboard. Sieh dir an, wer deine Kunden sind und welche Segmente du mit deiner Werbeaktion erreichen möchtest.
Gehe anschließend auf deine Website und füge Werbeinhalte hinzu. Wenn du eine Website bei Mailchimp hast, kannst du unbegrenzt viele Landingpages für die Werbeaktion erstellen.
Wenn du eine Werbeaktion durchführen möchtest und derzeit keine Website hast, mach dir keine Sorgen – Mailchimp hat etwas für dich. Nutze die schönen Vorlagen, um schnell eine eigene Landingpage mit Shop-Funktion zu erstellen, sodass Kunden deine Produkte kaufen können.
Mit Mailchimp kannst du effektive Multichannel-Marketing-Kampagnen erstellen. Mit unseren Berichtsfunktionen kannst du diese Kampagnen umfassend nutzen. Du erfährst, wo das meiste Engagement entsteht, wer reagiert und was deine Kunden gemeinsam haben. Indem du diese Informationen nach deiner Kampagne überprüfst, kannst du deine Werbestrategien weiterhin optimieren.
Werbeaktionen sind eine wirkungsvolle Möglichkeit, Verkäufe zu steigern. Der Schlüssel legt darin, ein attraktives Angebot zu erstellen, es Intelligent zu vermarkten und so weiterzuverfolgen, dass alte und neue Kunden dir die Treue halten.
Дейне Кунден Вартен. Es ist Zeit, eine Werbeaktion zu erstellen, der sie nicht widestehen können.
Verkaufe mehr mithilfe der E-Commerce-Plattform Mailchimp. Baue einen Shop auf, verwalte deine Bestellungen und finde neue Kundschaft.
Kostenlos registrieren
12 способов эффективного продвижения нового продукта или услуги
Придумать новый продукт или услугу — это большой труд, который, к сожалению, не прекращается после того, как он будет готов — его запуск и продвижение — вторая половина уравнения. Вы можете предлагать лучший новый продукт или услугу, но если вы не продвигаете их должным образом, вы, вероятно, упустите возможности или даже потеряете деньги в конечном итоге. Поскольку так много компаний меняют свои продукты и услуги из-за COVID-19и не имея возможности позволить себе упущенную выгоду, мы сочли уместным дать вам некоторые рекомендации по этой теме.
В этом руководстве мы предоставим шаги и примеры для 12 эффективных способов продвижения новой услуги или продукта. К ним относятся:
- Эксклюзивные превью
- Ознакомительные предложения
- Рекламные акции Google Мой Бизнес
- Конкурсы и розыгрыши
- Маркетинг по электронной почте
- сообщений в блоге
- Мероприятия (виртуальные и очные)
- Обновления
- Трейд-ин
- Отзывы покупателей
- сообщений в социальных сетях
- реклама в Facebook
Итак, давайте попробуем.
Лучшие способы продвижения нового продукта или услуги
Когда дело доходит до продвижения нового продукта или услуги для вашего бизнеса, может показаться, что вариантов бесконечное количество. Бывает сложно понять, с чего начать и какие методы продвижения дадут наилучшие результаты. Правда в том, что существует множество недорогих способов продвижения вашего бизнеса, и то, что сработает, может зависеть от вашей отрасли, предложений и аудитории. Взгляните на эти 12 методов ниже и посмотрите, какие из них наиболее подходят для вашего бизнеса.
1. Предложите постоянным клиентам эксклюзивный предварительный просмотр
Ваши постоянные клиенты являются ключевой частью того, как продвигать ваш продукт, потому что они, скорее всего, не только купят его, но и прорекламируют его в своих сетях. Это может принимать форму частной, личной или виртуальной вечеринки перед запуском, онлайн-тура, предварительного просмотра или демонстрации. Или это может быть даже специальное приглашение протестировать его и оставить отзыв. Эти эксклюзивные предложения являются не только отличной стратегией привлечения клиентов, но и подтверждают, насколько вы их цените, а вовлеченность и лояльность необходимы для любой успешной маркетинговой стратегии роста.
2. Воспользуйтесь специальным вступительным предложением
Вместо того, чтобы просто объявить о своем новом продукте или услуге, вы можете сделать его доступным в рамках специального вводного предложения. Эта сделка может принимать различные формы, в том числе:
- Цены со скидкой.
- Пакет или пакет со скидкой.
- Совместное продвижение с дополнительным бизнесом.
- Ваучер или купон при покупке.
- Купи один — получи один бесплатно.
- Удвойте баллы, если у вас есть программа лояльности.
- Подарок каждому рефералу.
Какой бы ни была ваша акция, обязательно подчеркните, что она не будет длиться вечно. Клиенты, чья покупательная способность ограничена либо временем, либо запасами, будут ощущать более настоятельную потребность в покупке.
3. Используйте Google My Business
Существует несколько способов продвижения вашего нового продукта или услуги с помощью вашего бизнес-профиля Google, если у вас есть учетная запись Google My Business. Первый — через сообщения Google My Business.
В панели инструментов GMB перейдите на вкладку «Сообщения». Оттуда вы можете создать сообщение «Предложение» или «Что нового».
Если вы просто анонсируете новый продукт или услугу, вы можете опубликовать сообщение «Что нового». Просто помните, что срок действия сообщений Google My Business истекает каждые семь дней, поэтому вам нужно будет делать репосты. С другой стороны, если вы проводите специальную вводную сделку, пост «Предложение» будет лучше всего, так как вы можете установить временные рамки. Независимо от того, какой тип публикации вы используете, обязательно включите изображение и призыв к действию, чтобы наиболее эффективно продвигать свой бизнес.
Вы также можете рекламировать свой новый продукт/услугу, загрузив его фотографии в свой бизнес-профиль через вкладку «Фотографии» на панели инструментов GMB, а также добавив его как новый элемент через вкладку «Продукты/услуги».
Если применимо, вы можете даже опубликовать некоторые часто задаваемые вопросы о новом продукте или услуге в разделе вопросов и ответов вашей учетной записи Google My Business.
Чтобы получить максимальную отдачу от этого метода продвижения:
- Используйте все четыре раздела вашего списка Google, упомянутые выше (Сообщения, Фотографии, Товары и услуги и Вопросы и ответы).
- Убедитесь, что ваш список Google оптимизирован для максимальной видимости.
- См. рекомендации Google по размерам фотографий.
4. Проведите конкурс в социальных сетях
Конкурсы в социальных сетях — это веселый и простой способ связаться с клиентами и привлечь больше поклонников/последователей и потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Конкурсы Facebook собирают в среднем 34% новых клиентов за кампанию, что является отличным способом борьбы с низким органическим охватом платформы.
Что касается позиционирования, то победители розыгрыша в Facebook или Instagram должны получить возможность первыми получить ваше новое предложение бесплатно или со скидкой.
Источник изображения
Обязательно анонсируйте контент по всем вашим маркетинговым каналам, а не только по социальной платформе, которую вы используете для проведения основной кампании. Это включает в себя другие ваши каналы в социальных сетях, ваш веб-сайт, информационные бюллетени по электронной почте и даже платную рекламу.
Помимо того, что ваше новое предложение вызовет больше интереса и покупателей, более активное взаимодействие с вашей учетной записью в социальных сетях, вероятно, приведет к увеличению трафика на ваш веб-сайт, представит ваш бизнес новым клиентам и создаст забавный способ связи с вашими клиентами. аудитория.
СВЯЗАННЫЕ: 11 примеров эпического маркетинга продуктов (+выводы!)
5. Распространяйте информацию по электронной почте совершили покупки из маркетингового сообщения электронной почты? Электронная почта — отличный канал для распространения информации о вашем новом продукте/услуге.
Кроме того, это отличный стимул для получения подписчиков.Вы можете запустить кампанию по электронной почте конкретно об этом новом предложении — возможно, даже в виде серии электронных писем, выстраиваясь до дня запуска. Или вы можете захотеть объявить об этом в качестве основной части вашего следующего информационного бюллетеня по электронной почте. Это электронное письмо может быть адресовано вашей широкой аудитории или, в поддержку метода № 2, оно может быть эксклюзивным предложением для подписчиков или клиентов.
Несколько советов по электронному маркетингу:
- Сосредоточьтесь больше на преимуществах/конечной ценности нового продукта, чем на его функциях
- Выделите предложение в строке темы
- Используйте текст прехедера для дальнейшего увеличения открываемости
Чтобы получить дополнительную помощь в анонсировании вашего нового продукта через этот проверенный и надежный маркетинговый канал, ознакомьтесь с нашей публикацией: Как писать рекламные электронные письма (с примерами)
6.
Напишите сообщение в блогеПри продвижении вашего нового продукта или службы, у вас может не быть целевой страницы, на которую могут перейти клиенты или подписчики. В конце концов, ваше новое предложение может быть просто обновлением существующей платформы или учетной записи. В этом случае ваша цель может заключаться не в том, чтобы привлечь больше клиентов, а в том, чтобы привлечь существующих клиентов или повторно привлечь неактивных клиентов.
Сообщение в блоге, написанное о недавно запущенном элементе, — это отличный способ подробно рассказать обо всех деталях, функциях и преимуществах, которые вы в противном случае разместили бы на целевой странице, и вы можете поделиться ссылкой на сообщение в блоге через ваши электронные письма или каналы социальных сетей.
Пример запуска нового продукта через сообщение в блоге, автор Эмма.
Даже если у вас есть целевая страница, сообщение в блоге по-прежнему является отличным каналом для распространения информации о вашем новом предложении и предоставляет широкие возможности для размещения ссылки на целевую страницу. Еще несколько примеров сообщений в блогах, рекламирующих новые продукты или услуги, можно найти в наших прошлых сообщениях о запуске:
- Три вопроса, на которые может ответить наш новый Facebook Grader
- Настройте Google My Business Success с помощью нашего бесплатного грейдера
- Попробуйте бесплатный инструмент поиска по ключевым словам из WordStream
7. Организуйте мероприятие
Мероприятия не только вызывают у клиентов интерес к вашему новому продукту или услуге, но также могут привлечь новых потенциальных клиентов, лично взаимодействующих с вами или другими сотрудниками вашего бизнеса — отличный способ привлечь их как клиентов.
Мероприятия не обязательно должны быть причудливыми и суперорганизованными; что-то столь же простое, как день открытых дверей или информационная сессия, подойдет для таких мест, как салоны, фитнес-центры, студии йоги, спа-салоны и розничные магазины. распродажа или день открытых дверей на открытом воздухе, чтобы привлечь еще больше людей.
В условиях пандемии виртуальные мероприятия по-прежнему служат эффективным инструментом продвижения. Вы можете:
- Организовать сеанс Facebook Live, демонстрирующий продукт и рассказывающий о его функциях.
- Запустите прямой или записанный сеанс вопросов и ответов по самому продукту.
- Сосредоточьте внимание на влиятельном человеке, который имеет опыт работы с вашим новым продуктом или услугой, с обещанием представить новое предложение в конце.
Виртуальный эксклюзивный тренинг для клиентов по новой версии Salesforce
8. Предложите бесплатное обновление
Если ваш бизнес больше основан на услугах, чем на продуктах, например, салон, спа, фитнес-центр или консультационного бизнеса, вы можете предложить клиентам опробовать новую услугу. Продвигаете новый вид массажа лица или массажа в своем спа-салоне? Предоставьте бесплатное (но, возможно, временное) обновление для существующих клиентов, чтобы они могли его опробовать. Расширяете предложения PPC вашего агентства? Добавьте новую услугу в пакеты существующих клиентов по прежней цене. Другой вариант — предложить бесплатную доставку вашего нового продукта в течение ограниченного времени.
9. Разрешить обмен
Если ваш новый продукт фактически представляет собой обновление старого, рассмотрите возможность участия в программе обмена. Акции по обмену эффективны, потому что потребители с большей вероятностью купят новый продукт, используя токен или кредит, который у них уже есть (в данном случае, продукт, которым они владеют). Вы также можете перепродать старые товары (при условии, что они в достаточно хорошем состоянии) или использовать их для будущих подарков.
10. Делитесь отзывами клиентов
Один из лучших способов продвижения нового продукта или услуги — и продвижения вашего бизнеса в целом — это позволить вашим клиентам продвигать их для вас. Если вы воспользуетесь некоторыми из ранее упомянутых идей (например, предложите обновление или бесплатную пробную версию), вы можете попросить их написать онлайн-обзор новой услуги или предоставить материал для отзыва.
Источник изображения
Отзывы и отзывы будут иметь неоценимое значение при представлении продукта широкой аудитории. В конце концов, 84% потребителей доверяют онлайн-обзорам не меньше, чем личным рекомендациям.
11. Публикация в социальных сетях
Если вы используете какую-либо из упомянутых выше тактик для продвижения своего нового продукта или услуги, обязательно расскажите о своих сделках и предложениях через свои учетные записи в социальных сетях (как можно больше из компании сделали в приведенных выше примерах). Это простой способ связаться с вашей аудиторией, и ваши подписчики могут легко поделиться вашей публикацией в своих профилях. Еще одним преимуществом является то, что клиенты/потенциальные клиенты могут задавать вопросы о продукте в разделе комментариев. Их вопросы и ваши ответы могут служить органичным FAQ. Сообщение может быть ссылкой на целевую страницу или сообщение в блоге с дополнительной информацией.
Если у вас есть нишевая аудитория или лояльные подписчики, вы также можете использовать собственный хэштег в своем рекламном посте. Это не только расширит охват ваших кампаний, но также может вдохновить клиентов делиться публикациями и изображениями в своих аккаунтах, используя настраиваемый хэштег. И вы знаете, что это значит: пользовательский контент, который затем можно использовать, чтобы еще больше людей попробовали вашу новую услугу или продукт!
12. Размещайте рекламу в Facebook
С 1 миллиардом активных пользователей в день реклама в Facebook является окном для большой базы людей, которые будут заинтересованы в вашем новом продукте или услуге. Реклама в Facebook особенно полезна, потому что персонализированные данные, добровольно предоставляемые через профили пользователей, обеспечивают невероятно конкретный таргетинг на аудиторию. Вы можете учитывать пол, возраст, местоположение, интересы, семейное положение, профессию и многое другое, чтобы получить максимальную отдачу от затраченных средств. Также есть несколько вариантов типа объявления, бюджета и продолжительности кампании, чтобы вы могли достичь своих целей в пределах своих возможностей.