Как прорекламировать свои услуги: Как эффективно продвигать свои услуги – RemOnline

Как эффективно продвигать свои услуги – RemOnline

автосервис сервисный центр реклама и маркетинг

Можно сказать, что физические товары рекламируют себя сами: продукт можно пощупать собственными руками, понюхать и рассмотреть. Это то, что может сделать каждый клиент, прежде чем совершит покупку. А что делать с услугами? Как продвигать то, эффект от чего можно почувствовать уже после покупки? Давайте разбираться вместе.

Что такое продвижение услуг?

Продвижение услуг — это маркетинговые усилия, направленные на рекламу сервиса компаний потенциальным клиентам. Например, это продвижение салонов красоты, сервисных центров, автосервисов и других компаний, предоставляющих услуги. 

У услуг есть свои особенности, которые следует учитывать при продвижении: 

• В отличии от невозможности присутствовать при производстве товаров, клиент является свидетелем как минимум части производства услуги, участником процесса ее предоставления.  
• Услуги нельзя шаблонизировать. Услуга производится каждый раз для конкретного клиента и носит персонализированный характер. 
• Вероятность возникновения отрицательного опыта у клиентов при получении услуги выше, чем при приобретении товара. Статистика показывает, что негативными отзывами они делятся в несколько раз чаще, чем положительными.

Зачем нужно продвижение услуг? Возможно вы на пороге открытия нового сервисного бизнеса. Вам нужно рассказать о нем потенциальным клиентам, чтобы как можно быстрее наработать клиентскую базу, окупить затраты на запуск и выйти на прибыльные показатели. Или же у вас уже есть такой бизнес, вы уперлись в потолок развития и видите выход из ситуации в добавлении в свой ассортимент новых смежных услуг для расширения аудитории. Какой бы ни была причина, продвижение услуг может стать отличным способом для роста выручки и развития компании.

Что включает в себя продвижение услуг? Продвижение услуг включает любые действия, которые компания предпринимает для повышения осведомленности новых клиентов и спроса на свои услуги: рекламу, пиар и программы лояльности, например.

 

Качество предоставляемых услуг зависит от компании: навыков сотрудников, корпоративной культуры, и, что самое главное, эффективности бизнес-процессов. Даже если сотрудники — мастера своего дела, постоянные рутинные задачи, которые им надо выполнять, могут тормозить процесс и испортить впечатление клиентов. Система учета позволит не допустить этого. RemOnline, например, поможет автоматизировать рутинные задачи, такие как набор и печать документов, оформление заказов, расчет стоимости, а также складские и финансовые процессы компании.

Чтобы продвижение услуг было действительно эффективным, обратите внимание на следующие способы: 

1. Используйте несколько каналов. Не полагайтесь только на один способ продвижения. Для принятия решения в пользу вашей компании, человеку может понадобиться от трех до десяти касаний в коммуникации с вами. И не обязательно это прямая коммуникация. Обязательно используйте несколько разных способов, чтобы охватить целевую аудиторию по разным каналам.

   Это может быть таргет, запущенный в соцсетях, одновременно с прозвоном старой базы клиентов или программой «приведи друга». Или последовательный запуск баннерной рекламы и поисковой компанией в Google. Позаботьтесь о том, чтобы человек быстро нашел вас в сети, если вы уже зародили в нем мысль, что ему нужна ваша услуга.

2. Будьте проще. Так как услуги — это “абстрактный товар”, ваш посыл должен быть четким и кратким, чтобы потенциальные клиенты могли быстро и легко понять, что вы предлагаете. Не усложняйте и так сложные для понимания вещи.
3. Будьте изобретательны. Пресыщение ассортиментом услуг сейчас происходит на всех рынках, особенно, если ниша конкурентная. Скорее всего, выйдя на улицу, ваш потенциальный клиент с легкостью может найти несколько компаний с нужными ему услугами не прилагая усилий. Выделяйтесь среди конкурентов, творчески подходя к рекламным кампаниям. И не забывайте о качестве ваших услуг — с ростом конкуренции растут и требования клиентов. Стремитесь не только привлекать, но и удерживать клиентов. Это позволит вам сэкономить бюджет на привлечении новых.
4. Используйте социальное подтверждение. Стремитесь получить отзывы — это полезно как для развития навыков ваших сотрудников, так и для привлечения новой аудитории. Используйте отзывы клиентов или статистику оценок, чтобы показать, как ваши услуги помогли другим достичь их целей. Это поможет завоевать доверие потенциальных клиентов и показать, что вы являетесь авторитетом в своей отрасли.
5. Используйте дополнительные стимулы. Предлагайте скидки или бонусы, привлекайте партнеров, запускайте кроссейловые активности, чтобы побудить потенциальных клиентов попробовать ваши услуги. А задержать их с вами подольше поможет эффективная система лояльности.

   В RemOnline, например, вы можете настроить скидки для постоянных клиентов, чтобы автоматизировать расчет конечной стоимости услуг и построить систему лояльности.

Какие есть каналы продвижения услуг 

Как и в продвижении товаров, для продвижения ваших услуг существует несколько каналов:

Социальные сети
Соцсети — отличная площадка для продвижения услуг. Вы можете использовать ее, чтобы делиться информацией о своем бизнесе, о вашей экспертности, о ваших достижениях, о клиентах, публиковать специальные предложения или скидки и даже размещать платные объявления, ориентированные на потенциальных клиентов в вашем регионе. 

Обязательно создайте профессиональные аккаунты во всех социальных сетях, в которых есть ваша целевая аудитория и регулярно наполняйте их свежим качественным контентом.

Печатные маркетинговые материалы
Не забывайте об инструментах офлайн-маркетинга, таких как листовки, визитки и брошюры. Они могут быть очень эффективными в продвижении ваших услуг, особенно если вы распространяете их в местах со скоплением людей, таких как оживленные улицы или остановки общественного транспорта. Убедитесь, что ваши печатные материалы содержат полную и корректную информацию о том, где вас найти и как с вами связаться. Если это акция, то должны быть указаны условия, понятные для всех, и установленный срок действия. Добавьте Qr-код с адресом в гугл-картах, чтобы человек сразу пришел в ваш салон или сервисный центр.

Не можем не отметить, что мы против распространения печатных материалов, потому что это, как минимум, не экологично. Но понимаем, что в некоторых нишах — это все еще нужно и все еще работает. Пожалуйста, оценивайте эффективность, прежде чем запускать в печать тысячные тиражи.

Онлайн-карты
Отметки на картах — эффективный способ продвижения локальных услуг. Добавьте информацию о вашем бренде, фотографии и попросите ваших клиентов оставить несколько отзывов, чтобы заполнить профиль. Он может привлечь потенциальных клиентов, которые ищут услуги поблизости.

Узнайте больше о том, как добавить компанию на карты

Спонсорство
Спонсорство местных мероприятий или благотворительных организаций — отличный способ принять участие в жизни локального сообщества и одновременно продвигать свой бизнес. Когда вы спонсируете мероприятие или благотворительную организацию, информацию о вашем бизнесе будет добавлена во все рекламные материалы — плакаты и листовки, что способствует повышению узнаваемости вашего бренда и лояльности.  

Это классические способы продвижения услуг. А что быть с бизнесами, которые только начинают работу? В продвижение новых услуг есть свои особенности. 

Как продвигать свои услуги на рынке: подготовка

Подготовка — наше все. Особенно если дело касается продвижения такого сложного продукта, как услуга. Вот несколько шагов, которые помогут подготовиться к этому процессу: 

1. Опишите услугу. Представьте ее преимущества и характеристики, а также конечную выгоду, который получит клиент, воспользовавшись услугой. 
2. Опишите ситуацию
   , в которой клиент может воспользоваться услугой. Когда она будет ему полезной? Это поможет лучше понять целевую аудиторию. 
3. Подготовьте персонал. Часть продвижения услуги ложиться на плечи сотрудников, поэтому они должны быть подкованы: знать все детали услуги, уметь преподнести это клиентам и также предоставлять услугу в соответствии с видением компании и установленными стандартами.  

Как продвигать новую услугу

Вывод новой услуги на рынок — дело не из легких. Помимо стандартных стратегий бренда для продвижения услуг, есть тонкости, без которых продвижение новой услуги не будет успешным: 

1. Познакомьте целевой рынок с услугой. На начальном этапе без рекламы не обойтись. Вы можете запустить маркетинговые кампании заранее, чтобы подготовить почву, рассказать о планируемых услугах и тем самым привлечь внимание.
2. Предложите выгодные условия на старт. Это могут быть скидки или подарки для всех, кто попробует услугу в числе первых, оставит отзыв и приведет друга, например.
3. Проведите презентацию услуги для клиентов. Это поможет им понять, что вы предлагаете, и какую пользу это принесет им. Презентацию можно сделать в офлайн формате, пригласив локальную общественность — ваших главных клиентов.

Презентацию можно провести и онлайн. Но для этого нужно вложиться в интернет рекламу.  

Способы и виды продвижения услуг в интернете

“Как рекламировать услуги через интернет?” — вопрос, который волнует каждого предпринимателя в сфере услуг. Сразу стоит уточнить момент, что вам, как руководителю, стоит делегировать это специалисту. Но знать способы реализации хотя бы в общем точно стоит. 

Для продвижения услуг в интернете можно использовать разные способы. Все зависит от того, каких целей вы хотите достичь и сколько денег готовы потратить: 

Поисковая оптимизация — это один из самых эффективных способов привлечения целевого трафика на ваш сайт. Но способ достаточно дорогой и долгий. Подойдет для уже более ли менее сформированного спроса на конкретную услугу и смежные с ней. Вам необходимо тщательно изучить все нюансы и особенности поисковой оптимизации, чтобы иметь возможность эффективно продвигать свой сайт и получать высокие позиции в результатах поиска.

Контекстная реклама — это платный способ продвижения, который позволяет быстро вывести ваш сайт на первые позиции в поисковых системах по определенным запросам. Он подходит только для горячих запросов, т.е. четко сформировавшегося спроса. Недостаток этого способа в том, что он требует постоянных вложений: как только вы перестанете платить за рекламу, большинство потенциальных клиентов попадут к конкурентам.

Социальные сети. Сегодня социальные сети очень популярны и могут использоваться не только для общения, но и в деловых целях. Если у вас есть интересный контент или вы предлагаете какие-то ценные услуги, то с большой вероятностью потенциальные клиенты заинтересуются этим (подпишутся на ваш аккаунт или поделятся материалом с друзьями). Благодаря социальным сетям можно значительно повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов без каких-либо вложений. Но нужен правильный контент и регулярность! 

Как эффективно продвигать свои услуги: выводы

Продвижение услуг это всегда вызов — найти спрос, привлечь клиентов, соотнести затраты на привлечение с запланированной прибылью, подумать как можно будет потом развить это направление.

Изучите и протестируйте эффективность доступных способов и каналов привлечения клиентов. Проанализируйте результаты, тогда в следующий раз будете знать наверняка, что в вашей нише работает лучше — реклама в интернете, отметки на картах, участие в мероприятиях или спонсорство.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus

Как правильно рекламировать свои услуги

Именно предоставление услуг — это самый интересный с точки зрения креатива и фантазии бизнес. Ведь для него можно использовать массу различных методов продвижения и рекламы.

 

В этой статье мы рассмотрим основы рекламы собственных услуг, продвижение личностного бренда и правильную работу с клиентами. Давайте же узнаем, что это за 3 шага, после которых можно рубить бабки по полной программе.

Мы ужасно не любим работать с товарным бизнесом. А вот в вопросе как рекламировать услугу — мы расскажем Вам максимально подробно все интересные аспекты.

Именно бизнес предоставления своей экспертности имеет самый интересный процесс продвижения и раскрутки. В этой статье я расскажу Вам о 3 шагах от планирования собственного дела, до получения первой прибыли, а так же поведаю несколько авторских фишек, которые я использую со своей командой что бы рекламировать услуги клиентов.

 

В этом деле есть 2 пути рекламы :

 

1. Реклама  услуг со стороны личного бренда. Если простыми словами то Вам придется торговать своим лицом. Узнаваемость Вашего продукта, или продукта компании будет ассоциироваться с Вашим именем. Это более предпочтительный метод для малого бизнеса, так как он вызывает в разы больше доверия от клиентов. Ведь на виду всегда “реальный человек” а не компания.

2. Реклама услуг с позиции профессиональной компании. То есть Вы продаете бренд компании, и выглядите солиднее в глазах потенциальных клиентов. Но будьте внимательны, этот вариант тяжелее в реализации, так как он подходит для всех размеров бизнеса.

 

 

То есть перед началом продвижения бизнеса нужно сначала определиться с позиционированием себя на рынке. А уже вопрос где рекламировать свои услуги — имеет одинаковый ответ на оба метода.

 

 

Как я уже говорил вопрос — где рекламировать свои услуги, самый любимый для нашего агентства, и связано это с разнообразием методов рекламы. А как мы знаем, чем больше эффективных методов рекламы мы можем применить, тем больше фантазии и креатива можно внедрить в любую рекламную кампанию.

 

Ну что же, рассмотрим те самые 3 шага до первого клиента :

 

Мы будем рассматривать универсальных подход к любому бизнесу предоставления своих умений. Он подойдет для всех типов, видов, масштабов и амбиций — это проверенная методика, которой бы я следовал сам.

 

Шаг первый. Аналитика рынка — обязательный этап.

 

Основная ошибка молодых бизнесменов — диктовать свои правила и свои цены. В общем то навязывать свою политику ведения бизнеса… это сработает, если Вы собрались развивать свое дело в небольшом городке.

 

Но если Вы хотите делать все правильно — проведите анализ конкурентов, соберите их ценовую политику, узнайте их преимущества, промониторьте их смыслы и предложения и уже на основе этого делайте выводы.

 

Шаг второй. Персональная айдентика — Вы же не халтурщик.

 

После того как вы определили стоимость и преимущества которые могут конкурировать на рынке — займитесь собственной упаковкой. Именно упаковка отличает профессионала в глазах будущего клиента от “халтурщика”. В понятие упаковки ВАЖНО заложить следующие позиции :

 

Брендирование. Сюда входит название, логотип.

 

Маркетинговый фундамент. Это представление Вашей компании и услуги, коммерческое предложение, описание преимуществ и тд. Эту информацию в связке с брендированием Вы можете размещать в объвления, в группе в социальных сетях, на своем сайте или на полиграфии. Это база которая must have у каждого предпринимателя.

 

Эти 2 шага — эту фундамент, который должен быть разработан до начала правильной рекламы своих услуг.

 

 

 

Подробнее про методы рекламы бизнеса и услуг читайте в статье Виды рекламы в интернете — 6 путей популяризации Вашего продукта . Но сейчас мы вкратце разберем каждый метод продвижения, который будет рентабельным для каждой услуги.

 

Продвижение в сети.

 

Основной поток клиентов был и будет в сети интернет. Первым делом я бы пошел на бесплатные доски объявлений и протестировал реакцию людей на качество первых двух шагов которые мы с Вами прошли. По итогам нескольких заказов сделал бы вывод, доработал первые 2 шага и приступал к разработке сайта и регистрации групп в социальных сетях.

 

Да да, без сайта в этом деле никак. Если хотите получать самых целевых клиентов с поиска через контекстную рекламу, SEO продвижение и рекламу в социальных сетях — Вам обязательно нужен сайт и группы в социальных сетях.

 

Реклама на физических источниках.

 

К сожалению или к счастью люди все меньше стали обращать внимание на физические источники информации, уж больно она приелась. Но еще раз повторюсь, все зависит от типа ниши. К примеру штукатурка стен — тут отлично сработает разброс флаеров по почтовым ящика. Услуги доставки еды — тот же разброс + раздача флаеров.

 

А вот к примеру в пошиве одежды целевых клиентов так не найдешь, и это будет пустая трата времени.

 

Давайте подведем итоги по рекламе собственных услуг

 

Как видите — методы продвижения в основном относятся к рекламе в сети интернет, ведь только так можно найти реально целевых клиентов. А базис с первых 2-х шагов должен присутствовать у каждого желающего вести бизнес успешно и продолжительно.

 

Мой Вам совет, если Вы хотите заниматься сферой предоставления услуг — делайте это с умом. На своем пути я встречал десятки реально классных специалистов, которые попросту не могут себя правильно подать — качественное предоставление себя и своих преимуществ уже давно является неотъемлемым в вопросе — как рекламировать свои услуги.

 

Нужно уходить от стереотипа что “ в красивой и привлекательной упаковке может быть только плохой продукт ”. Используйте полученные знания с умом, читайте наш блог и подписывайтесь на группы в социальных сетях.

 

10 эффективных способов продвижения вашего бизнеса в сфере услуг в Интернете

Использование стратегий, ориентированных на продукт, для продвижения бизнеса в сфере услуг не обязательно принесет желаемые результаты. Вместо этого используйте маркетинговые стратегии для конкретных услуг, чтобы привлечь новых клиентов и удержать существующих клиентов.

По мере того, как глобальная экономика переходит от продуктов к услугам, открытие нового бизнеса в сфере услуг или расширение существующего никогда не было более надежным выбором.

Но стратегии товарного маркетинга не дадут вам нужного эффекта при рекламе ваших услуг. Независимо от того, продвигаете ли вы местный ресторан или юридическую фирму или строите империю веб-дизайна в Интернете, ваши клиенты знают, что они не могут вернуть ваши услуги после их оплаты, поэтому вам придется работать усерднее, чем маркетологи, чтобы получить клиентов. ‘ доверять.

Хорошей новостью является то, что стратегии специализированного маркетинга услуг могут помочь вам создать клиентский опыт, который произведет впечатление на новых клиентов и заставит ваших существующих возвращаться снова и снова.

10 целевых стратегий для маркетинговых услуг

Вот 10 маркетинговых стратегий, которые следует рассмотреть для включения в ваш маркетинговый план. Чтобы дать вам представление об этих стратегиях в действии, вот примеры из двух клиентов Webflow: Total Dog! Dog Training Solutions и йога-терапевт Симха Хуизар.

1. Используйте свой веб-сайт, чтобы объяснить, как работает служба.

Деловой веб-сайт занимает центральное место в маркетинге услуг. Он создает присутствие в Интернете, вызывает доверие и предоставляет платформу для продвижения вашего предложения. Большинство продуктовых веб-сайтов довольно просты: они показывают изображения продукта, объясняют, как он работает, и рассказывают, как он может улучшить вашу жизнь. А вот специфику услуг бывает сложнее сообщить, так как клиенты не выходят из них с конкретным предметом в руках. Разместите на веб-сайте четкое и полное описание ваших услуг, чтобы заблаговременно наметить процесс для клиентов, познакомив их с тем, как он работает и чего ожидать в процессе.

Полная собака! использует свой веб-сайт, разработанный Geek Powered Studios, чтобы рассеять неуверенность клиентов и представить забавную идентичность бренда. Раздел сайта «Как это работает» проводит потенциальных клиентов через процесс обучения, разъясняя, за что они будут платить, перечисляя обещанные результаты. Бизнес также предвидит сомнения клиентов в разделе часто задаваемых вопросов, облегчая путь к первой консультации.

2. Определите (и сообщите) свое уникальное преимущество

В маркетинге уникальное торговое предложение (УТП) — это ценность услуги или продукта, которую предоставляет покупателю. Но USP касается не только того, что предлагается, но и того, кто это предлагает.

Если ваша услуга не требует минимального человеческого контакта (например, автомойка самообслуживания), она предполагает прямой контакт с клиентами, что необходимо для построения межличностных отношений. Потенциальные клиенты понимают важность этих отношений и захотят узнать, с кем они будут работать, прежде чем брать на себя обязательства.

Йога-терапевт Симха Хуизар использует свой веб-сайт, разработанный Дэвидом Дикерсоном, чтобы рассказать свою историю и выразить свой особый подход к йоге, сочетающий его со своей христианской верой. На сайте Симхи есть ее фотографии в свободной, удобной одежде и простых позах йоги. Эти фотографии говорят о ее более непринужденном, доступном подходе.

3. Адаптируйте свои услуги

Создатели продуктов проводят исследования рынка, чтобы точно определить свою целевую аудиторию, определить болевые точки и усовершенствовать продукт в соответствии с потребностями этой аудитории. Но не так много места для маневра, чтобы изменить продукт, когда он готов к производству и распространению.

С другой стороны, большинство сервисных компаний могут персонализировать то, что они предлагают. Хорошая стратегия маркетинга услуг подчеркивает эту гибкость, предоставляя клиентам ряд вариантов, соответствующих различным потребностям и бюджетам.

Симха описывает свою программу «Сила в условиях давления» как «гибкий вариант йогатерапии, который позволяет добраться до корня вашей боли и стресса и дает вам индивидуальную дорожную карту к исцелению», уверяя клиентов, что они получат услуги, адаптированные к их индивидуальным потребностям. потребности. Акцент на персонализацию отличает Simchah от конкурентов и добавляет УТП ее услуги.

4. Сделайте существующих клиентов счастливыми

Удержание существующих клиентов более рентабельно, чем привлечение новых. Как для продуктов, так и для услуг привлечение нового клиента обходится в 5–25 раз дороже, чем удержание существующего. Это особенно верно в сфере услуг, где отток клиентов — доля клиентов, которые перестают пользоваться услугами, — может происходить быстро. Клиенты услуг могут выбирать между магазинами и переключаться на конкурентов, поскольку они не привязаны к продукту, который у них уже есть дома. Это означает, что усилия по маркетингу услуг должны быть направлены на поддержание и восстановление существующих отношений с клиентами.

Чтобы поддерживать интерес существующих клиентов, регулярно (но не чрезмерно) отправляйте маркетинговые кампании по электронной почте, которые предлагают очевидную ценность, например предварительные просмотры новых функций и привлекательные предложения скидок. Оперативное реагирование на запросы и жалобы клиентов, запрос обратной связи и внедрение улучшений в обслуживание — все это показывает вашей клиентской базе, что вы цените их удовлетворение.

5. Использование социального доказательства

Социальное доказательство — это свидетельство того, что другие люди получили пользу от продукта или услуги. Он включает в себя рекламу из уст в уста, отзывы, отзывы клиентов и маркетинговые кампании влиятельных лиц — и эффективная маркетинговая стратегия использует комбинацию этих методов, адаптированных к целевому рынку. Социальное доказательство помогает вам завоевать доверие, что является ценным элементом маркетинга услуг.

Самый простой способ продемонстрировать социальное доказательство — разместить отзывы и отзывы клиентов на главной или целевой странице вашего веб-сайта.

Полная собака! показывает «отзывы с пятью лапами» от владельцев домашних животных, в том числе фотографии собак-клиентов, творчески обрамляя отзывы веселой, «каламбурной» индивидуальностью бренда компании, используя лапы, а не звезды для оценки удовлетворенности клиентов.

6. Предоставление исключительного обслуживания клиентов

Чтобы одновременно адаптировать свои услуги (№ 3), поддерживать удовлетворенность существующих клиентов (№ 4) и укреплять социальное доказательство с помощью положительных отзывов и рекламы из уст в уста (№ 5), предлагать выдающиеся обслуживание клиентов.

Чтобы извлечь выгоду из маркетинга из уст в уста и положительных отзывов, предприятия должны действительно преуспеть в отделе обслуживания клиентов. Чтобы удивить своих клиентов, используйте «парадокс восстановления сервиса» — если клиент выражает неудовлетворенность сервисом, рассматривайте это как возможность, а не катастрофу. Правильное решение ситуации помогает клиентам сформировать лучшее мнение о компании — они знают, что их опасения имеют значение, и их голоса услышаны.

7. Упрощение онлайн-бронирования

Интеграция онлайн-приложения для записи на ваш веб-сайт, позволяющая клиентам записываться на встречи и консультации, имеет два преимущества: потенциальным клиентам становится проще сделать первый шаг, а существующим клиентам становится удобнее.

Если ваша услуга требует значительных финансовых вложений, подумайте о том, чтобы предложить бесплатную вводную консультацию, чтобы объяснить, как ваша услуга поможет потенциальным клиентам.

Simchah Huizar предлагает 15-минутный консультационный звонок.

Simchah предлагает бесплатные 15-минутные консультации для клиентов, заинтересованных в сотрудничестве с ней. Ее система онлайн-бронирования позволяет потенциальным клиентам легко назначать встречи, снижая входные барьеры.

8. Стратегическое создание контента

Создание контента является основной маркетинговой стратегией как для продуктов, так и для услуг. Регулярное ведение блога, использование платформ социальных сетей, предложение ценного контента и публикация видеороликов помогут клиентам привлечь внимание к вашему бренду. Но понимание конкретных целей этих стратегий поможет вам быстрее достичь своих маркетинговых целей. Давайте рассмотрим эти маркетинговые тактики один за другим.

Блог регулярно. Ведение блога укрепляет отношения с клиентами. Используйте блог, чтобы информировать клиентов о новых функциях вашего сервиса, продвигать срочные сделки и показывать, что вы идете в ногу с отраслевыми тенденциями. Ведение блога также является идеальным инструментом поисковой оптимизации (SEO). Публикация полезного и ценного контента, содержащего ключевые слова, которые ищут люди, поможет вашему сайту занять более высокое место в результатах поиска и привлечь больше посетителей на ваш сайт.

Если вы продвигаете местный бизнес, стратегии SEO, адаптированные к конкретному региону, такие как размещение контента с географической привязкой, регистрация вашей компании для профиля Google Business и включение вашего адреса, помогут вам занять более высокое место в региональном поиске ваших услуг. .

Полная собака! Блог содержит ценный контент для владельцев собак и техасский контент, идеально подходящий для местного SEO.

Используйте социальные сети. Привлекательные, развлекательные посты в социальных сетях помогают вам строить и поддерживать отношения с клиентами. Платные маркетинговые каналы в социальных сетях, такие как реклама с оплатой за клик (PPC) на Facebook, также могут иметь отличную отдачу от инвестиций. Если вы заинтересованы в диверсификации своей стратегии цифрового маркетинга, но у вас недостаточно времени, чтобы сделать это самостоятельно, рассмотрите возможность заключения контракта с маркетинговым агентством.

Предлагайте ценный контент. Предоставление ценного контента, помогающего пользователям решать проблемы, дает вам несколько преимуществ. Вы можете продемонстрировать свой опыт, который укрепляет доверие и знакомит людей с вашим брендом, что повышает узнаваемость и узнаваемость бренда. Кроме того, у вас есть возможность напрямую продавать свои услуги тем, кто нуждается в ваших решениях.

Другая стратегия заключается в том, чтобы блокировать ценный контент (делать его доступным для загрузки после того, как пользователи введут свои адреса электронной почты), что поможет вам создать список адресов электронной почты для будущих маркетинговых кампаний.

Симха предлагает закрытую электронную книгу, доступную только тем, кто подписывается на ее информационный бюллетень, создавая свой список адресов электронной почты, предоставляя людям ценный контент.

‍ Публикация видео. В недавнем опросе, проведенном компанией по производству видео Wyzowl, 89% респондентов заявили, что просмотр видео убедил их купить продукт или услугу, а 96% просмотрели видео, чтобы узнать больше о продукте или услуге. Даже если вы уже производите видеоконтент, поднимите его на ступеньку выше — 91% респондентов хотели видеть больше видеоконтента от своих любимых брендов.

Видео особенно важно для услуг, поскольку оно может эффективно объяснить и продемонстрировать процесс. Чтобы поделиться видеоконтентом, разместите его на канале YouTube, в социальных сетях или прямо на своем веб-сайте.

9. Предлагайте приветственные предложения и бонусы за рекомендации

Приветственные предложения и бесплатные первоначальные консультации — отличный способ привлечь новых клиентов на начальном этапе. Преодолейте нежелание и подготовьте почву для долгосрочных отношений с пакетами встреч или консультаций со скидкой.

Также рассмотрите возможность предоставления вознаграждений существующим клиентам, которые приводят новых. Клиенты, которые были направлены к вам, более лояльны, приносят больше прибыли и остаются с вашим брендом дольше, чем те, кто этого не сделал, что делает реферальный маркетинг разумной стратегией.

10. «Преобразуйте» свои услуги

Предоставление индивидуальных услуг сотням клиентов дает вам представление о том, что среднестатистический клиент хочет и в чем нуждается. Вместо того, чтобы относиться к каждому взаимодействию с клиентом как к разовому опыту, подумайте об использовании этой информации, чтобы превратить вашу услугу в стандартизированный продукт.

Например, бизнес-консультант может выпустить самостоятельный курс для предпринимателей, а веб-дизайнер может создавать шаблоны для продажи, а не работать напрямую с клиентами.

Продуктизация ваших услуг дает вам пассивный поток дохода, который снимает нагрузку с отдельных специалистов по обслуживанию. Это также позволяет вам обращаться к более широкой аудитории и одновременно предлагать услугу нескольким людям, что невозможно, если ваша стандартная услуга предоставляется только в виде индивидуальной консультации.

Симха предлагает онлайн-видеоуроки и управляемые медитации для клиентов, которые хотят работать с ней самостоятельно, что является беспроигрышной стратегией: видео стоят всего несколько долларов, поэтому они дешевле для клиентов, чем работать с Симчей индивидуально, и продукты продолжают приносить доход, не затрачивая Симхе никаких дополнительных ресурсов.

Не забывайте следить за результатами

Допустим, вы реализуете несколько из вышеперечисленных стратегий. Как узнать, какие из них принесут вам наибольшую отдачу от инвестиций? Используйте эти показатели для оценки эффективности.

Показатель кликабельности (CTR)

CTR — это процент людей, которые нажимают на ваш контент, от всех, кто его видит. Органические (бесплатные) CTR поступают из результатов поисковых систем, которые вы можете проверить с помощью инструмента веб-аналитики, такого как Google Analytics. В Google Ads сильный CTR составляет 6-7%, в то время как в Facebook Ads хорошим CTR считается 2-5%. Для маркетинговых кампаний по электронной почте все, что превышает 2,6%, выше среднего. Если ваши кампании соответствуют этим показателям, попробуйте поэкспериментировать с другими макетами и маркетинговыми сообщениями.

Коэффициент конверсии

Конверсия происходит каждый раз, когда пользователь выполняет желаемое действие. Если посетитель Total Dog! или веб-сайт Simchah Huizar нажимает кнопку «Заказать бесплатную консультацию», что считается конверсией. Если вы реализуете стратегию № 1, описанную выше (используя свой веб-сайт, чтобы объяснить, как работает ваш сервис), мониторинг коэффициента конверсии покажет вам, побуждает ли дополнительная информация посетителей веб-сайта совершать действия, к которым вы стремитесь.

Продажи

Маркетинговые инструменты отслеживают источники ваших продаж, показывая вам наиболее эффективные маркетинговые возможности. Отслеживание показателей сайта электронной коммерции, таких как уровень активации участников и средний доход на пользователя, также указывает на успех или провал вашей маркетинговой кампании.

Продвигайте свой сервисный бизнес с помощью Webflow

Выберите несколько маркетинговых советов, приведенных выше, и попробуйте их, внимательно наблюдая за результатами.

Если вы начинаете новый бизнес, внедрение этих стратегий с самого начала должно дать вашему бизнесу отличный старт. И если вы совершенствуете маркетинговую стратегию существующего сервисного бизнеса, корректировка уже имеющегося у вас контента в соответствии с этими принципами должна вдохнуть новую жизнь в вашу маркетинговую стратегию.

Независимо от вашей бизнес-идеи, Webflow может помочь вам создать онлайн-присутствие, которое даст вашим маркетинговым усилиям значительный старт.

Как бесплатно рекламировать свой бизнес

---

Эта статья была обновлена ​​8 февраля 2022 г.

Существует ли бесплатная реклама? Да!

Хотя вам придется потратить некоторое время и усилия на продвижение своего бизнеса, вы можете рекламировать свой бизнес, не тратя ни цента на рекламу. Да, это правда! Вам не нужно платить за рекламу в Facebook, чтобы привлечь потенциального клиента. Однако не вся бесплатная реклама для бизнеса одинакова.

Мы в Nextdoor считаем, что все владельцы бизнеса должны иметь возможность продвигать свой бизнес и повышать узнаваемость своего бренда. Вот почему наши эксперты составили этот список лучших способов продвижения бизнеса с помощью бесплатных вариантов рекламы. В этом кратком руководстве мы рассмотрим 12 лучших мест для бесплатной рекламы с минимальными усилиями и максимальной отдачей вашего времени и энергии.

Небольшое примечание: этот список составлен из множества различных сред с разной аудиторией. Самый важный фактор, который следует помнить при размещении рекламы и запуске рекламной кампании, — это встреча с клиентами там, где они есть.

Если это местные покупатели, рассмотрите проспекты, ориентированные на ваш район (например, Nextdoor). Если ваши клиенты ищут ваши профессиональные услуги с помощью обучающих видеороликов или советов, рассмотрите возможность онлайн-рекламы, например создание видеороликов на потоковых каналах (например, на YouTube). Убедитесь, что метод, который вы выбираете для продвижения своего бизнеса, соответствует местным клиентам, которых вы пытаетесь охватить, например медийная реклама, или используйте технику цифровой рекламы через большее количество социальных каналов, если вы хотите поделиться своим бизнесом в Интернете.

Помня о своих клиентах, вы можете быть уверены, что ваши рекламные усилия окупятся.

Что ниже:

1.  Создать профиль Nextdoor
2. Зарегистрируйтесь в Google Мой Бизнес 
3. Заявка на профиль Bing Places
4. Зарегистрируйтесь на Желтых страницах
5. Обновите свой список Белых страниц
6. Заявка на бизнес-страницу Yelp
7. Подпишитесь на список Энджи
8. Подать заявку на листинг Foursquare
9. Создать бизнес-страницу в Facebook
10. Увеличить число подписчиков Pinterest
11. Разработка контента для YouTube
12. Создайте блог и начните маркетинг по электронной почте
13. Используйте социальные сети в качестве сетевого инструмента
    

1.

Создайте профиль Nextdoor

Как владельцу местного бизнеса важно установить связь с новыми и текущими клиентами в непосредственной близости от вас — в вашем районе. С этой целью Nextdoor — это цифровое пространство для взаимодействия с ближайшим сообществом и ключевая платформа для бесплатной местной рекламы вашего бизнеса.

Воспользуйтесь бесплатной рекламой Nextdoor для лидеров местного бизнеса, создав бизнес-страницу. Обратите внимание:

• Настройте свою бизнес-страницу с помощью фотографий, информации о своих продуктах и ​​услугах и уникальной истории вашего бизнеса. Не забудьте включить ссылку на свой веб-сайт или цифровую витрину.
• Взаимодействуйте со своим сообществом через бесплатные бизнес-публикации. Держите своих соседей в курсе новых инициатив и рекламных скидок или спрашивайте их об их меняющихся потребностях.
• Запуск рекламных акций в определенных районах через Local Deals. С помощью Local Deals вы можете выбрать районы, в которых вы хотите, чтобы ваша сделка была видна, и привлечь клиентов на уровне почтового индекса. Местные предложения отображаются в наиболее заметных областях Nextdoor, включая новостную ленту соседей.

После того, как вы получите одну рекомендацию, вы также начнете появляться в результатах локального поиска соседей. Оттуда, сколько вы будете участвовать в Nextdoor, полностью зависит от вас.

2. Зарегистрируйтесь в Google Мой Бизнес

Если вы представляете малый бизнес, вам не нужно платить за рекламу Google, чтобы она отображалась на первой странице результатов поиска Google. Хотите секрет маркетинга? Google на самом деле хочет, чтобы люди находили релевантные локальные результаты поиска, когда они ищут такие термины, как «Сантехник Тампа» или «Пекарня Бойсе» в Поиске Google или на Картах Google, а не только те, кто использует Google Ads.

Вам не нужно вкладывать средства в большую маркетинговую кампанию, чтобы улучшить свои шансы. Вместо этого:

• Создайте бизнес-профиль Google с помощью Google My Business 9.0162
• Введите свой адрес, контактную информацию и часы работы
• Добавьте логотип вашей компании или фотографию экстерьера
• Зарегистрируйте свою компанию в Google Адресах, чтобы ее можно было найти на Картах Google и облегчить поиск потенциальных клиентов.

Когда вы начнете появляться в результатах, вы также можете использовать аналитические инструменты Google, чтобы узнать, какие ключевые слова привлекают трафик на ваш сайт. Google Analytics использует эту информацию для внесения дополнительных изменений в ваше описание и веб-сайт, чтобы улучшить ваш местный рейтинг SEO.

3. Создайте профиль Bing Places

После Google Bing является второй по популярности поисковой системой. Создать бизнес-профиль Bing Places можно бесплатно и просто.

Просто заявите и подтвердите данные о своей компании, а затем начните обновлять свою информацию. После настройки вы также сможете начать захват трафика из Bing.

4. Зарегистрируйтесь в «Желтых страницах»

Если вы все еще получаете телефонную книгу от своего муниципалитета, вы, вероятно, более склонны использовать ее в качестве дверного замка, чем бизнес-справочника. Тем не менее, есть много причин, чтобы разместить свой бизнес в «Желтых страницах»:

• Желтые страницы теперь объединяют свой знаменитый бумажный каталог с еще более обширным онлайн-каталогом.
• Каждый месяц 60 миллионов человек ищут в «Желтых страницах» местную компанию.
• Некоторые пожилые члены сообщества до сих пор обращаются к самым последним «Желтым страницам» в поисках профессиональных услуг.

Вы можете бесплатно указать свою компанию, обновить часы работы, добавить меню и многое другое.

5. Обновите свой список Белых страниц

Подобно Желтым страницам, Белые страницы эволюционировали и теперь включают онлайн-каталог личных и деловых адресов, номеров телефонов и веб-сайтов.

Поскольку 35 миллионов человек ежемесячно выполняют поиск в каталоге White Pages, наличие актуального списка с вашим рабочим временем и контактной информацией потенциально может окупиться для потенциальных клиентов.

6. Создайте бизнес-страницу Yelp

Наряду с «Желтыми и белыми страницами» существует целый мир новых бизнес-каталогов в Интернете, предназначенных для молодых потребителей, которые ищут лучшие местные предприятия.

Ваша компания, вероятно, уже имеет листинг Yelp (независимо от того, хотите ли вы этого). Используйте это как возможность увеличить цифровую рекламу. Заявите права на свою бизнес-страницу, а затем выполните следующие бесплатные действия:

• Добавьте часы работы и веб-сайт
• Украсьте свою страницу своим логотипом и фотографиями
• Отвечать на онлайн-отзывы клиентов, особенно негативные

Этот тип взаимодействия — еще одна отличная маркетинговая стратегия, которая может постепенно помочь вам улучшить свой рейтинг и появиться в результатах локального поиска.

7. Подпишитесь на Angie’s List

Предлагаете ли вы профессиональные услуги, такие как заключение контрактов, дизайн интерьера или уборка дома?

Angie’s List — еще один замечательный онлайн-справочник, который может помочь вам связаться с местными клиентами. Хотя у Angie’s List есть некоторые платные функции, которые позволяют вам бронировать вакансии через сайт, мы сосредоточились здесь на бесплатных инструментах.

Итак, что вы можете сделать, не вводя информацию о своей кредитной карте?

• Создать объявление о компании
• Обновите объявление, добавив свой логотип, фотографии продуктов и контактную информацию
• Запрос онлайн-отзывов от довольных клиентов

Любознательные клиенты могут перейти по ссылкам на ваш внешний сайт, чтобы получить предложение.

8. Подать заявку на листинг Foursquare

Foursquare — это не просто детская площадка. Этот веб-сайт начинался как инструмент социальной сети, который позволял пользователям «регистрироваться» в популярных местах и ​​​​конкурировать за то, чтобы стать «мэром» своего любимого места, часто посещая его.

Клиенты по-прежнему могут использовать приложение Foursquare для поиска интересного места в своем географическом местоположении. Однако технология Foursquare теперь обеспечивает данные о местоположении для десятков других компаний, включая:

• Uber
• Мастеркард
• Спотифай

Несмотря на то, что Foursquare предлагает платные маркетинговые решения, заявить о своем объявлении можно бесплатно, и это отличный способ рекламировать свой бизнес. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваше время работы, местоположение и контактная информация будут точно отображаться на FourSquare и у ее партнеров.

9. Создайте бизнес-страницу Facebook

Facebook известен своим широким набором возможностей и инструментов для целевой рекламы. Но вам не обязательно иметь большой бюджет, чтобы воспользоваться огромной пользовательской базой платформы социальных сетей.

Создать страницу Facebook для вашего бизнеса просто и бесплатно. Как и на других перечисленных нами сайтах, вы можете:

• Добавить фото и видео
• Обновите часы работы и контактную информацию
• Общение с клиентами

Когда клиенты «лайкают» вашу страницу и просматривают ее, это может повысить доверие к вам и привлечь веб-трафик.

10. Увеличение числа подписчиков Pinterest

Вы, вероятно, знакомы с несколькими социальными сетями помимо Facebook. Возможно, вы даже публикуете на регулярной основе! Вероятность того, что потенциальный клиент использует те же платформы, довольно высока, поэтому крайне важно, чтобы вы установили присутствие в Интернете как владелец бизнеса.

Но если вы владеете розничным бизнесом и у вас нет энергии для видео, твитов или других видов сообщений, есть быстрый и простой способ связаться с клиентами без создания нового контента.

• Pinterest позволяет создавать «пины» продуктов из вашего магазина электронной коммерции. Все, что вам нужно, это фотографии, которые уже есть на вашем сайте.
• Pinterest, третья по величине социальная сеть, потенциально может связать вас с новой пользовательской базой.
• Для достижения наилучших результатов добавьте описание и ссылку на продукт к прикрепленным изображениям.

11. Разработка YouTube

Хотите верьте, хотите нет, но YouTube считается платформой социальных сетей, что означает, что он является важным онлайн-средством для деловой рекламы. Мы признаем, что создание видео для YouTube требует времени. Но если у вас есть смартфон, вам не нужно вкладывать средства в дорогостоящее оборудование для видеосъемки или монтажа!

Создать канал YouTube для своего бизнеса можно бесплатно. Оттуда вы можете начать добавлять видеоконтент, продвигающий ваш бизнес:

• Практические руководства для ваших продуктов
• Документальный фильм о ваших профессиональных услугах
• Дневниковый видеоблог от первого лица о вашем путешествии в качестве владельца малого бизнеса

Если ваши видео станут вирусными на YouTube, ваши усилия окупятся сторицей!

Но даже если их аудитория более скромная, видео могут помочь улучшить ваш рейтинг в поисковых системах и послужить веселым, увлекательным способом ответить на вопросы клиентов и более глубоко взаимодействовать с вашей аудиторией.

12. Создайте блог и начните рассылку по электронной почте

Как и создание видео, ведение блога требует времени и усилий, но пока вы делаете это самостоятельно, а не нанимаете автора, это совершенно бесплатно! Но прежде чем вы начнете вести блог, мы рекомендуем начать с контент-маркетинга и настроить и оптимизировать свой веб-сайт. Как только вы это сделаете, ведение блога станет для вас вишенкой на торте. Сообщение в блоге также является отличным способом повысить качество SEO на вашем сайте. SEO, поисковая оптимизация, — это органическая форма маркетинга, которая может привлечь больше трафика на вашу страницу из результатов поиска, повысить узнаваемость бренда и помочь развитию вашего бизнеса.

Создание бизнес-блога имеет несколько потенциальных преимуществ.

• Сообщение в блоге объясняет ваши услуги, рассказывает вашу историю и освещает новые способы взаимодействия клиентов с вашими продуктами, чтобы способствовать более глубокому взаимодействию с вашим брендом и бизнесом.
• Регулярное добавление высококачественного контента на ваш веб-сайт может постепенно улучшить местную поисковую оптимизацию, а также на национальном уровне. Обязательно включите ключевые слова и фразы, связанные с вашей отраслью, чтобы охватить целевую аудиторию.
• Вы можете повторно использовать контент из своего блога на других маркетинговых каналах, таких как Nextdoor, и в своем информационном бюллетене, чтобы стимулировать взаимодействие с клиентами на разных платформах.

Не чувствуете, что вам есть что сказать? Блог также может быть отличным местом для публикации интервью с местными лидерами и влиятельными лицами, что является формой маркетинга влияния. Поскольку они продвигают интервью на своих каналах, вы увидите больше трафика и потенциальных клиентов на свой сайт.

Читатели вашего блога могут даже подписаться на ваш список рассылки, что позволит вам общаться с помощью маркетинговых стратегий по электронной почте. Отправка ежемесячных информационных бюллетеней по электронной почте или уведомлений по электронной почте о выходе новых сообщений — отличный способ оставаться на связи с вашими ближайшими клиентами.

Для достижения наилучших результатов старайтесь обновлять свой блог хотя бы раз в месяц.

13. Используйте социальные сети как средство общения

Социальные сети — это мощный инструмент. Это не только способ обмена изображениями и видео, но и отличный способ связаться с вашими клиентами. Наличие активных и привлекательных социальных каналов имеет решающее значение для любой маркетинговой стратегии. Вы можете строить отношения с новыми и существующими клиентами через личные и профессиональные платформы. LinkedIn, например, может продвигать ваш бизнес через профессиональный сайт.

• Используйте LinkedIn в качестве сетевого инструмента для общения с теми, у кого схожие интересы
• Подписывайтесь на лидеров отрасли и участвуйте в их публикациях
• Публикуйте релевантный контент, профессионально демонстрирующий вашу компанию

Как реинвестировать сбережения, сэкономленные на рекламе

Теперь, когда вы знаете, где размещать бесплатную рекламу, составьте список маркетинговых каналов, наиболее подходящих для вашей отрасли и бюджета:

• Используйте Nextdoor для взаимодействия с клиентами в вашем местном сообществе
• Чтобы расширить охват онлайн-рекламы, создайте списки компаний в Google, Bing, Желтых страницах и других онлайн-каталогах, чтобы убедиться, что вы появляетесь везде, где пользователи ищут
• Потратьте время на создание видео или сообщений в блогах, которые можно повторно использовать на разных платформах для увеличения трафика и вовлеченности

Помните, что, хотя создание листинга на многих платформах бесплатно, действительно окупается поиск способов регулярного общения с вашей целевой аудиторией.