Интернет магазин facebook: Магазин в Facebook — как это работает – OdesSeo

Как Начать за 6 Простых Шагов

У вас небольшой бизнес с большими амбициями?

Продажи через Facebook – это возможность, которую вам не следует упускать из виду, если вы стремитесь продавать.

По сегодняшним меркам Facebook может показаться платформой старой школы, но у него невероятный охват. Это третий по посещаемости сайт в мире после Google и YouTube.

Если вы не знаете, с чего начать, мы покажем вам, как продавать в Facebook и как делать это успешно.

1. Найдите где продавать

Если вы лишь начинаете продавать в Facebook, легко растеряться или запутаться.

Платформа предлагает несколько вариантов получения прибыли от товаров.

В зависимости от того, кто вы и что продаёте, вы можете использовать либо Торговую Площадку Facebook, либо Facebook Магазин. В будущем вы также сможете использовать Facebook Магазины.

Да, есть Магазин, а есть Магазины.

Несмотря на то, что коммерческим продавцам доступны все варианты, не все они одинаковы.

Давайте посмотрим на различия между Торговой Площадкой Facebook, Магазином и Магазинами, прежде чем решить, какой путь подходит именно вам.

Торговая Площадка

Функцию Торговая Площадка Facebook, запущенную в 2016 году, иногда называют ответом на сайт Craigslist.

Facebook сделал всё возможное, чтобы открыть свою торговую площадку для продавцов-предпринимателей, но по сути, эта функция – гаражная распродажа.

Что она предлагает 👍

Не пугайтесь – Торговая Площадка Facebook может стать идеальной моделью для вашего бизнеса.

Продавая с помощью этой функции вы получаете потенциальные преимущества:

• Если у вас есть вещи для разовой продажи – прекрасно. Если вы любите продавать антикварные предметы или ремонтировать старую мебель, вам может понравится темп работы Торговой Площадки Facebook.
• Она идеально подойдёт вам, если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался на местном уровне. Покупатели, использующие Торговую Площадку Facebook, могут фильтровать продавцов по местоположению, что отлично, если у вас нет бюджета на доставку.
• Торговая Площадка помогает вам найти клиентов. Продавцы должны много взаимодействовать с покупателями – от ответов на общие вопросы до предоставления консультаций по послепродажному обслуживанию.

Чего не хватает 👎

Если у вас большие амбиции, вы, вероятно, просто читаете между строк, ища минусы.

Однако в духе баланса мы расскажем, почему вы, возможно, не захотите продавать на Торговой Площадке Facebook:

• Вы не можете хвастаться тем, кто вы есть. Торговая Площадка Facebook не позволяет покупателям следить за продавцами, и раздел информации о товарах довольно простой. На Торговой Площадке отсутствует сторителлинг.
• Кто угодно может продать что угодно. На странице поиска ваши товары в основном будут отображаться рядом с множеством некачественных товаров, размещённых менее скрупулезными продавцами.
• Покупатели должны связываться с вами через Торговую Площадку Facebook, если хотят откликнуться на ваше объявление. И когда они это сделают, есть все шансы, что переговоры лягут на ваши плечи.

Магазин

У Facebook в течение некоторого времени была итерация инструмента «Магазин». Если вы скачали приложение для личного использования, вы, вероятно, заметили его на страницах своего любимого магазина.

Функция «Магазин» доступна компаниям любого размера и находится в панели навигации на странице бизнес-профиля.

Что он предлагает 👍

С точки зрения привлечения внимания к вашему бизнесу в социальных сетях функция Магазина имеет ряд реальных преимуществ.

Хотя продавцы кажутся немного более пассивными, чем на Торговой Площадке Facebook, Магазин в свою очередь предлагает:

• Возможность коммерциализировать вашу бизнес-страницу. Хотя сама страница будет использоваться для продвижения и взаимодействия, функция Магазин выделяет ваши товары и их цены.
• Возможность просмотра. Покупатели могут сразу увидеть весь ваш ассортимент в одном месте, как если бы они только что зашли в ваш обычный магазин.
• Трафик для вашего сайта. Ваш Магазин – это место для открытий, поэтому добавьте в него достаточно заманчивого контента, и покупатели будут перенаправлены из Facebook в ваш собственный интернет-магазин.

Чего не хватает 👎

Магазин – отличная функция, но у неё есть свои недостатки. Подумайте о них, прежде чем увлекаться продажами:

• Он может показаться немного неуклюжим. Покупатели не могут совершать покупки на Facebook за пределами США. Это плюс для посещаемости вашего собственного сайта, но говорит о нехватке удобства.
• Возможности отображения ограничены. Фотографии ваших товаров должны будут сочетаться со стандартным фоном Facebook. Не лучший вариант.
• Шоппинг немного примитивен. У потенциальных клиентов не так много вариантов фильтров или возможности просматривать детализированные снимки.

Магазины

Итак, Магазин и Магазины: в чём разница?

Представленная в 2021 году функция Магазины представляет собой платформу электронной коммерции, разработанную Facebook для малого бизнеса.

Хотя Магазины настолько новы, что они всё ещё в процессе развития, весьма вероятно, что они возьмут на себя существующие функции Магазина в более масштабном и улучшенном виде.

Предлагая гораздо более индивидуальный подход к покупкам, новое обновление Магазины даёт Facebook действительно прочный фундамент в мире электронной коммерции.

Что они предлагают 👍

Если вы новичок в использовании Facebook в качестве владельца малого бизнеса, функция Магазины предоставит вам все инструменты, необходимые для успеха:

• Вы можете персонализировать свою витрину. Facebook предоставляет вам шаблон, который вы затем редактируете, чтобы он соответствовал айдентике вашего бренда. Вы можете адаптировать цвета, логотип и контент.
• Весь интерфейс больше похож на онлайн-сайт. Покупатели могут наполнять и просматривать корзину. Они также могут создавать списки желаний и возвращаться к недавно просмотренным товарам.
• Возможность выйти на мировой уровень. Функция «Магазины» не имеет ограничений по местоположению. Внезапно стало намного легче представить свой малый бизнес широкой аудитории Facebook.

Чего не хватает 👎

Хотя и кажется, будто это бизнес-предложение лучше, чем Торговая Площадка Facebook и более устоявшаяся функция Магазин, функция Магазины всё ещё малоизвестна:

• Пока эта функция доступна не всем. Facebook будет проводить запуск постепенно, поэтому вы не сможете сразу перейти на функцию «Магазины».
• Оплата в приложении по-прежнему недоступна для всех. Но, как вы знаете, это означает увеличение посещаемости вашего сайта.
• Это неизведанная территория. Пока ещё никто не знает, как продавать в Магазинах Facebook, хотя всем интересно.

Главный совет

Если вы ещё не заметили, что Facebook любит слово «магазин», мы должны упомянуть кое-что ещё.

Вы увидите, что на панели навигации некоторых бизнес-страниц уже есть слово «Магазины».

Это направляет пользователей к физическим магазинам, а не к платформе электронной коммерции.

Пользователи смогут получить доступ к вашей новой блестящей функции электронной коммерции «Магазины», нажав кнопку в верхней части бизнес-профиля.

2. Выглядите на все 100

Прежде чем начинать продавать в Facebook, убедитесь, что ваш бизнес готов.

В этом приложении продают миллионы людей. Эффектные визуальные эффекты, классная предыстория и тонны подготовленной информации помогут вашему бизнесу выделиться с самого начала.

Убедитесь, что у вас всё налажено для того, чтобы с лёгкостью начать продажи через Facebook.

Начните со своего сайта

Конечно, можно продавать в Facebook и без интернет-магазина. Если вы планируете лишь немного заработать на его Торговой Площадке, тогда всё, что вам действительно нужно, это учётная запись.

В противном случае наличие интернет-магазина будет иметь решающее значение для вашего успеха:

• Он понадобится покупателям для совершения покупок. Без функции оплаты в приложении пользователи должны перейти на ваш сайт, чтобы совершить покупку.
• Сайт покажет, что у вас надёжный бизнес в сфере электронной коммерции. Пользователям захочется узнать больше о вашем магазине, если они увидят, что у вас есть сайт.
• Вам также поможет синхронизация вашего интернет-магазина с Facebook. Если вы создаёте сайт на такой платформе, как Zyro, вам предоставляются инструменты, которые помогут продавать, рекламировать и отслеживать поставки в приложении через централизованную панель управления.

Убедитесь в последовательности

Если ваш интернет-магазин хорошо выглядит и несёт убедительное сообщение, вы сделали свою работу как следует.

Убедитесь, что готовы повторить то же самое, когда начнёте продавать в Facebook. Помните, что последовательность является ключевым моментом в развитии вашего бренда.

Айдентика

Ярко выраженая айдентика бренда является основой любого успешного бизнеса.

Хотите, чтобы ваши подписчики доверяли вам и были верными вашему бренду? Ну ещё бы!

Убедитесь, что вы выглядите одинаково на всех каналах, на которых продаёте, включая Facebook. У вас должно быть чёткое представление о:

• Цветовой палитре, которую вы будете использовать для визуализации, оформления и упаковки вашего магазина
• Тоне голоса, которым вы будете разговаривать с покупателями и писать о товарах
• Принципах вашего бизнеса и том, что делает ваш магазин уникальным

Изображения

Хотя Facebook – не самая визуальная платформа для социальных сетей, вам по-прежнему приходится иметь дело с короткой концентрацией внимания

.

Как и витрина в торговом центре, ваша бизнес-страница или объявление на Торговой Площадке должны сразу же привлекать внимание.

Однако, в отличие от обычного магазина, вы продаёте людям вещи, которых они пока не могут потрогать. Заинтересуйте вашими изображениями следующим образом:

• Используя профессиональные фотографии. Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы узнать, как делать фотографии товаров.
• Форматируя их в соответствии с макетом Магазина. Нет ничего хуже плохо обрезанных фотографий.
• Сохраняя последовательность. Повышайте узнаваемость бренда, придерживаясь одной и той же визуальной айдентики везде, где вы продаёте.

Контент

Когда покупатели найдут ваш магазин в Facebook, они захотят узнать о нём всё.

Хотя вы и не должны перегружать пользователей информацией, раздражает, когда приходится искать и разбираться, в то время как вам нужно всего лишь купить товар.

Будьте готовы подготовить:

• Цены и описания товаров. Убедитесь, что ваши цены точны, а текст интересен.
• Краткое и понятное ценностное предложение. Вы можете разместить его в верхней части вкладки «Магазин», чтобы люди его сразу увидели.
• Технические детали. Добавьте информацию о доставке и адрес электронной почты – постройте доверие.

3. Создайте бизнес-страницу

Довольны внешним видом вашего бренда?

Следующим шагом будет создание вашей бизнес-страницы в Facebook, которая послужит входом в ваш Магазин.

Отсюда вы сможете управлять всем, что связано с продвижением вашего бизнеса среди пользователей Facebook.

Если вы всё ещё не убедились в том, что Торговая Площадка Facebook – это единственный способ продавать товары, эта страница составит основу вашего магазина в этом приложении.

Ознакомьтесь с нашим подробным руководством о том, как создать бизнес-страницу в Facebook.

Добавьте Магазин 

Как только ваша страница в Facebook будет готова, несложно будет добавить функцию «Магазин».

Вы можете загрузить весь свой каталог товаров или выборку, которую должны видеть пользователи Facebook.

Выберите параметры фильтра для товаров, которые отражают те, что есть на вашем сайте, или которые кажутся наиболее интуитивно понятными для пользователей, просматривающих страницы на пути к открытиям.

Теперь, когда ваш Магазин открыт, вы готовы приступить к работе.

4. Наберите подписчиков

Несмотря на всю простоту процесса выставления товаров на продажу, пользователи Facebook не попадут в ваш Магазин, если вы не приложите усилия к его продвижению.

Поэтому Торговая Площадка Facebook имеет неоспоримое преимущество, когда дело доходит до видимости.

На Торговой Площадке Facebook, если у вас есть то, что нужно людям, они найдут ваше объявление.

Однако с Магазином этот процесс занимает гораздо больше времени.

Используйте индивидуальный подход

Одним из преимуществ продажи через Facebook является то, что вы можете использовать более индивидуальный подход к своим клиентам.

Мы не говорим приглашать их на ужин, но не отказывайтесь от того, чтобы дать им немного больше информации о вашем бренде.

Если вы собираетесь продавать в Facebook с помощью функции Магазин, а не через Торговую Площадку Facebook, удержать клиентов должно быть просто благодаря последовательной публикации.

Познакомьте со своей командой

Покажите подписчикам, что они не покупают товары у безликих роботов.

Если вам помогает продавать команда людей, покажите её. Это отличный способ придать индивидуальности вашему бренду, а также повысить ценность того, что вы продаёте.

Вы можете рассказать о своих коллегах в:

• В еженедельных презентациях. Размещайте фотографии членов команды и их краткую биографию. Рассказывате своим подписчикам, какую ценность ваши коллеги приносят вашему магазину, и завершите всё парой забавных фактов.
• Позволяя им напрямую взаимодействовать с подписчиками в Facebook. Попросите коллег по очереди отвечать на вопросы или размещать контент на вашей странице.
• Когда они достигают важной вехи, например, дня рождения или выпуска. Добавление личных новостей – приятный штрих. Главное, чтобы ваша страница в Facebook оставалась в центре внимания.

Нет команды? Это не помешает вам взаимодействовать с пользователями.

Подумайте о том, как много вы хотите рассказывать о себе на странице своего бизнеса. Это может оказаться излишеством, а может помочь в создании вашего личного бренда.

Если вы продаёте предметы ручной работы, то делиться своей индивидуальностью в сообщениях станет отличным шагом для взаимодействия.

Покажите им “закулисную жизнь”

В мире, одержимом эффективностью, людям нравится видеть малые предприятия, которые всё ещё находят время на то, чтобы всё делать как следует.

Мы все любопытны по своей природе. Социальные сети – лучший способ для людей подглядывать в чужие жизни.

Воспользуйтесь этим, публикуя регулярные обновления, например:

• Фотографии товаров, готовых к отправке. Если вы руководите всем самостоятельно, покупателям понравится индивидуальный подход к доставке их товаров.
• Увлекательные видеоролики о том, как вы создаёте. От глинянной посуды на круге до глазури на тортах, делитесь с людьми тем, что им нравится.
• Демонстрация товаров. Если ваши товары являются инновационными или требуют некоторых усилий для их использования, попросите членов вашей команды опробовать их на видео, чтобы разнообразить ваши посты.

Если вы используете дропшиппинг или работаете на плохо освещённом складе, проявите творческий подход к своим постам.

Вам всегда придётся думать о том, что продавать дальше, поэтому делитесь тем, что вас вдохновляет. Постарайтесь не быть очередным безликим магазином прямой поставки.

Покажите свой ассортимент

Мнения. Facebook полон их.

Имея более 2,6 миллиарда активных пользователей в месяц, вы обязательно будете получать отзывы на свои публикации на странице в Facebook.

Поощряйте людей делиться мнением в вашем магазине, размещая на главной странице свои товары. Это быстро, бесплатно, а также поможет вам лучше понять своих клиентов.

Показывайте товары

Пользователи впервые узнают о вашем магазине на вашей бизнес-странице. Не прячьте товары во вкладке “Магазин” и не ждите, что люди наткнутся на них естественным образом.

Приложив немного усилий, вы, вероятно, обнаружите, что размещение товаров на главной странице повлияет на то, что вы будете продавать в будущем.

Упростите себе работу и рекламируйте свои товары:

• Освещая все новые товары. Добавьте немного информации о том, почему вы продаёте именно этот продукт. Если вы хотите добавить несколько товаров за один раз, опубликуйте их как новую коллекцию.
• Выделяя избранное за неделю. Проявите немного любви к существующим товарам и время от времени показывайте их на главной странице. Таким образом вы сможете увеличить продажи.
• Предоставляя покупателям возможности увидеть новинки. Не забывайте, что подписчики могут комментировать ваши сообщения. Подобные обновления принесут вам желанные отзывы.

Если мысль об этом утомляет вас, планируйте заранее.

Как и в любом другом приложении для социальных сетей, существует оптимальное время для публикации контента в Facebook. Если эти моменты не совпадают с вашим свободным временем, планируйте публикации заранее.

Это простое действие доступное в приложении, если ваша страница в Facebook настроена для бизнеса. Вы также можете использовать стороннее приложение или нанять внештатного менеджера по социальным сетям, который будет составлять расписание за вас.

Публикуйте сопутствующий контент

Если вы питаете личную страсть к товарам, которые продаёте, расскажите своим подписчикам о своей отрасли.

Скорее всего, если вы продаете аксессуары для смартфонов, ваших подписчиков заинтересует статья о новейших способах делать селфи.

Продаёте ювелирные изделия в определённой локации? Покупателям, наверное, хотелось бы узнать о местных занятиях ювелирному мастерству.

Вы также можете поделиться:

• Отчётами о тенденциях, которые соответствуют вашим товарам. Сообщите своим подписчикам, что они могут найти самые популярные товары в вашем магазине прямо сейчас.
• Статьями, в которых вас упоминали. Привлекает ли ваш магазин внимание прессы? Ваша страница в Facebook – лучшее место для освещения новостей.
• Мероприятиями, которые вы собираетесь посетить. Если вы также продаёте товары офлайн, делитесь любой родственной информацией на своей странице. Ваши местные подписчики в Facebook могут захотеть увидеть, кто стоит за брендом.

Не забудьте связать свои учётные записи в социальных сетях друг с другом.

У вашего магазина есть аккаунт в Instagram? Ваши товары популярны в Pinterest? Делитесь своими последними постами на всех платформах.

Таким образом вы проявите последовательность и позволите вашим подписчикам в Facebook увидеть, что вы также активны и на других платформах.

5. Инвестируйте в маркетинг 

Facebook получает большую часть своих доходов за счёт рекламы. Вам следует разобраться в их сложной настройке рекламы, если вы хотите продвигать свой бренд и увеличивать продажи, но действуйте осторожно.

Вы сможете рекламировать свою страницу, посты на ней или свой сайт через Facebook. Цель рекламы – вызвать интерес, а не сделать мгновенные продажи.

Попросите ваших пользователей указать адрес электронной почты, чтобы сначала подписать их на вашу рассылку, вместо того, чтобы оказывать давление и принуждать их сразу что-то купить.

Использование рекламы – ещё один отличный способ завоевать доверие и авторитет. Продажи через Facebook требуют долгосрочной стратегии.

Используйте правильные инструменты

Как и следовало ожидать от многомиллиардного потока доходов, реклама в Facebook имеет множество уровней.

Прежде чем начать использовать рекламу, определите, какие инструменты в первую очередь вам подходят.

Ads Manager

В то время как учётная запись Business Manager лучше всего подходит для агентств и крупных предприятий, вы, вероятно, захотите начать с Ads Manager.

Этот инструмент всецело предназначен для запуска кампаний. Он мощный и полностью управляемый, так что нет поводов для беспокойства.

В Ads Manager вы можете настраивать цели, находить свою аудиторию и проявлять творческий подход к рекламе.

Facebook разработал исчерпывающие руководства по каждому аспекту Ads Manager, так что в процессе работы не жалейте времени на изучение.

Facebook pixel

Если только вы не проводите рекламные кампании для развлечения, воспользоваться этим сервисом.

Facebook pixel – это фрагмент кода, который по сути сообщает вам соотношение прибыли к сумме затрат на рекламу.

Вы размещаете код на своём сайте, чтобы каждый раз, когда кто-то совершал покупку через Facebook, вы могли отслеживать эту конверсию в отчёте.

Если вы не знаете, как добавить Facebook pixel на свой сайт, найдите того, кто поможет вам. Это бесценный ресурс для оптимизации работы с рекламой.

Таргетируйтесь на пользователей

Facebook имеет миллиарды пользователей, и может возникнуть соблазн таргетировать их всех.

Но вам потребуется чёткое представление о целевом рынке вашего магазина, и главное – сфокусироваться на нём. Facebook также значительно упростил настройку параметров таргетинга для рекламы.

Начать таргетинг можно по:

• Местоположению, языку и месту работы
• Возрасту, полу и статусу отношений
• Интересам, образованию и личному капиталу

Также можно настроить таргетинг по широким категориям или сделать его более точным в соответствии с интересами, что принесёт более точные результаты.

Таргетинг на основе интересов позволяет находить людей на основе того, что, по их словам, им нравится, на какие группы в Facebook они подписаны, а также по тому, о чём они говорят больше всего.

Вы можете почувствовать себя шпионом, но таргетинг по интересам увеличит ваши продажи.

Придерживайтесь бренда

Убедитесь, что не тратите скурпулёзный таргетинг на ужасное изображение. 

Правильная визуализация ваших объявлений – ключ к их успеху в Facebook. Вы ведь хотите, чтобы ваш магазин выделялся по правильным причинам? Тогда хорошо подумайте, как привлечь внимание.

Существует множество типов рекламы в Facebook. Вы можете создавать видео, использовать холст-рекламу или даже гифки, если это соответствует вашему бренду.

Хотя, возможно, лучше начать с простого. Продолжайте делать такую же рекламу, что и для своего сайта, и:

• Избегайте стоковых фотографий. Используйте свою библиотеку захватывающих изображений, чтобы показать свои товары в лучшем свете.
• Убедитесь, что ваши визуальные элементы соответствуют ценностям вашего бренда. Вы платите за рекламу, которая привлекает посетителей в ваш магазин, поэтому не отклоняйтесь от айдентики своего бренда.
• Придерживайтесь одного стиля типографики. Если вы хотите добавить какой-либо текст к визуальным элементам вашей рекламы, сделайте его соответствующим типографике на вашем сайте.

У вас мало времени на то, чтобы продать свой магазин словами.

Сначала внимание пользователи привлечёт изображение в вашей рекламе, но у вас останется место и для текста. Если вы не умеете красиво выражать мысль, найдите друга, который сможет вам помочь.

С помощью краткого привлекающего внимание заголовка и короткой строки текста вам нужно будет заинтересовать зрителя, вызвать желание и дополнить объявление призывом к действию.

6. Делитесь контентом пользователей

Ваш магазин Facebook полон товаров. Вы создаёте отличный контент. Вы запустили успешную рекламную кампанию.

Что дальше?

После всей этой тяжелой работы вы определённо готовы начать продавать в Facebook. Но не забывайте напрямую общаться со своими подписчиками.

В отличие от Торговой Площадки, где вы находитесь в непосредственном контакте с покупателями, использование Магазина требует более динамичного способа связи.

Понимание пользовательского контента

Пользовательский контент – это любой контент о вашем бренде, созданный кем-то, не связанным с ним.

Таким образом, если клиент помечает вашу страницу в Facebook на своей фотографии или публикует отзыв об одном из ваших товаров, это считается пользовательским контентом.

И ваш магазин может получить от этого прибыль.

Репостите фотографии пользователей

Пользовательский контент даёт вашему магазину то, чего не может достичь традиционный маркетинг: доверие.

Никому не интересно, написано ли в ваших объявлениях, что 9 из 10 покупателей любят ваши товары (кстати, это и вправду избитая фраза).

Покупатели доверяют другим покупателям. Пользовательский контент влияет на решения о покупке большинства людей, сидящих в интернете, и всё начинается с визуальных элементов:

• Поощряйте клиентов делиться фотографиями своих покупок в Facebook. Добавьте небольшое примечание к каждой доставке и укажите хэштег, который покупатели смогут использовать.
• Делитесь контентом на разных платформах. Instagram – это лучшее место для пользовательского контента. Делайте репосты в приложении, но не забудьте также размещать посты на своей странице в Facebook.
• Добавьте тему к контенту ваших клиентов. Попросите их поделиться фотографиями домашних животных, позирующих с вашими товарами, или каким-либо образом взаимодействовать с товарами. Проявите креативность.

Превратите пользовательский контент в рекламу

Если посты пользователей приносят вам больше доверия, чем реклама, вы знаете, что делать.

Интеграция пользовательского контента в вашу рекламу в Facebook – разумный ход. Вы доказываете, что ваш магазин подлинный, и демонстрируете, что ваши товары уже приносят пользу другим людям.

Вы могли бы:

• Добавить обзоры в свои объявления. Используйте лучшие подлинные обзоры или рейтинги ваших любимых товаров, чтобы в рекламе предоставить весомое доказательство того, что их стоит покупать.
• Использовать фотографии пользователей в рекламе. Если вы хотите разнообразить визуальные элементы, используйте формат карусельной рекламы Facebook и размещайте серию привлекательных изображений клиентов.
• Создавать рекламу при помощью стимула. Посоветуйте клиентам использовать хэштег, чтобы вы могли видеть их контент и сразу же репостить его в качестве рекламы.

Пример – Toyota

Стимулирование пользовательского контента может принести вашему магазину огромный успех.

Автомобильный бренд Toyota создал целую рекламную кампанию в Facebook, в которой музыканты размещали видео или фотографии своих выступлений, используя хэштег #feelingthestreet.

Просматривая оригинальные посты, подписчики голосовали за своих фаворитов, чтобы собрать группу Feeling the Street Band.

Победители получили возможность отправиться в тур и выступить по всей Австралии. Эта кампания в Facebook повысила вовлеченность Toyota на 440% – кампания оправдала все потраченные усилия.

Проводите гивевэи

Время от времени поощряйте своих подписчиков призами.

Есть много способов привлечь людей к участию в конкурсе в Facebook, которые принесут пользу и вам, и им.

Вовлечённость подписчиков резко возрастёт, как и репутация вашего бренда. Этот шаг может звучать как противоположность продажам в Facebook, но окупится косвенным образом:

• Проведите конскурс нейминга. Если вам нужно придумать названия своим товарам, попросите своих подписчиков помочь. Им даже не нужен приз, хотя было бы неплохо.
• Превратите тематические фотографии в конкурс. Вспомните те фотографии домашних животных. Предложите приз самому красивому питомцу, а в ответ получите лояльности к бренду.
• Позвольте людям выигрывать ваши товары. Вы можете отложить что-нибудь для гивевэя. Почему бы не повысить узнаваемость вашего магазина, позволив счастливым подписчикам выиграть некоторые товары?

Вы готовы

Теперь, когда вы знаете, как продавать в Facebook, начните с увеличения этих продаж.

Независимо от того, решите ли вы придерживаться листинга на Торговой Площадке Facebook или видите необходимость в собственном магазине, Facebook предлагает множество динамических способов продажи товаров.

Поддерживайте постоянную активность, и продажи не заставят себя ждать.

Как загрузить товары в Facebook: Facebook commerce manager

5514

6 мин.

В мае текущего года Facebook сделал первые шаги по запуску Facebook Shops — инструмента, который должен поддержать бизнес во время пандемии.

В чём плюсы такого нововведения?

• Возможность выделиться среди конкурентов. Это новый инструмент, потому у вас есть шанс первыми его опробовать!
• Расширенная аналитика, которая позволяет отследить действия пользователя в магазине и дальнейшие переходы или конверсии на сайте.
• Возможность самостоятельно составлять дизайн магазина, группировать товары в удобном интерфейсе Commerce Manager.

Мы подготовили для вас подробный чек-лист, с помощью которого вы сможете настроить собственный магазин на базе Facebook Commerce Manager.

Для начала настройки необходимо иметь:

• бизнес-страницы компании в Facebook и Instagram,
• настроенный Business Manager Facebook,
• загруженный каталог товаров в Catalog Manager.

Каталог — основа вашего будущего магазина Facebook. Поэтому очень важно правильно его создать и сгруппировать товары.

Чтобы создать новый каталог в Facebook:

1. Перейдите по ссылке: www.facebook.com/commerce_manager.
2. Нажмите кнопку “Добавить каталог” в центральной части экрана.

3. Выберите тип каталога, который будет соответствовать товарам или услугам, которые вы хотите продавать.

4. На этапе “Настройки параметров” выберите способ загрузки товаров.

Вы можете загрузить информацию о товарах через фид данных или пиксель Facebook.

Если же вы пользуетесь поддерживаемой платформой электронной коммерции, можете подключить аккаунт для автоматического импорта товаров. (Shopify, Magento, BigCommerce, OpenCard, WooCommerce)

5. Для загрузки товаров в каталог перейдите во вкладку “Источники данных” и нажмите “Добавить товары”.

Среди доступных вариантов:

• добавить товары вручную,
• массовая загрузка (через фид данных, Google Spreadsheets),
• через пиксель Facebook.

После того как все подготовительные этапы будут выполнены, можно переходить непосредственно к созданию Facebook Store. Для этого используйте инструмент Commerce Manager во вкладке “Магазины”: www.facebook.com/commerce_manager

Commerce Manager — это платформа для создания магазина и управления продажами на Facebook и в Instagram, с помощью которой вы выбираете, где и как клиенты будут делать покупки:

• на вашем сайте,
• на Facebook или в Instagram (функция оформления заказа сейчас работает только в США),
• через переписку в Direct.

По мере расширения магазинов Facebook будут реализованы и другие функции:

• Возможность просматривать весь каталог продукции компании из окна чата и покупать продукцию прямо из видеопрезентации.
• Динамическая реклама будет интегрирована с магазинами, чтобы продавцы могли продвигать свои продукты, в то время как покупатели остаются на Facebook на протяжении всей покупки.

Итак, как же настроить магазин через Commerce Manager?

В инструментах для бизнеса в Ads manager выберите вкладку “Catalog Manager”: www. facebook.com/commerce_manager

В “Catalog Manager” выберите вкладку “Магазины” и переходите непосредственно к созданию Facebook Store.

На этом этапе вы можете выбрать способ оформления покупок для ваших клиентов. Среди доступных вариантов:

• покупки на сайте,
• оформление заказа на Facebook или в Instagram с помощью функции оформление заказа (на данный момент работает только в США),
• оформление заказа в Direct.

На текущем этапе необходимо подключить магазин к вашему Business Manager.

Выберите страницу, на которой будет опубликован ваш магазин.

Выбор каталога.

Для наиболее эффективного использования рекомендуется выбирать каталог, который имеет наибольшее число показов.

Созданный магазин будет доступен в Commerce Manager во вкладке “Магазины”. Здесь вы можете просмотреть опубликованный Facebook Store или же внести в него изменения.

Теперь, когда все базовые настройки выполнены, можно перейти к визуальному оформлению магазина. Чтобы отредактировать дизайн, нужно зайти в Commerce Manager в раздел “Магазины”. Далее перейти по кнопке “Изменить”.

После выполнения описанных выше действий мы попадаем в режим редактирования, где можем изменить дизайн и наполнение Facebook Store.

Во вкладке “Макет” можно добавлять новые блоки с разными форматами и группами товаров. На данный момент доступны:

• подборка,
• товар,
• сетка.

Также вы можете редактировать текст заголовков и описания. По умолчанию в заголовок раздела будет автоматически подтягиваться название каталога.

В разделе “Стиль” можете изменить размер и расположение заголовков, дизайн кнопок магазина, цвет ссылок и т.д.

Чтобы сохранить все внесенные данные, нажмите кнопку “Опубликовать изменения” в правом нижнем углу экрана.

Чтобы дать доступ к вашему магазину другим пользователям, необходимо:

1. Перейти в Business Manager Facebook.
2. В разделе “Аккаунты” выбрать вкладку “Торговые аккаунты”.
3. После выбора необходимого Торгового аккаунта нажать кнопку “Добавить людей” и выбрать пользователей, которым хотите открыть доступ.

Открывая доступ администратора, вы даете возможность полного управления вашим торговым аккаунтом. В том числе, возможность назначать новые роли, управление всеми настройками и тд.

В “Стандартном доступе” вы можете предоставить доступ к отдельным ресурсам. Например, к статистике, управлению промоакциями и т.д.

Изучить аналитику по магазину можно в разделе “Статистика”. Во вкладке “Обзор” можете просмотреть сводные данные по ключевым метрикам.

Во вкладке “Результативность” доступны метрики по таким параметрам:

• поведение,
• трафик,
• события на сайте и в офлайн-приложении.

В “Поведении” можете отследить количество просмотров контента, переходы на сайт с карточки товара, добавление в список желания.

В “Трафике” — количество сеансов, показатель отказов, количество новых посетителей.

В “Событиях” — добавления в корзину, заказы на сайте, доход и т.д.

На примере сети магазинов ювелирных изделий “Золотой Век” мы продемонстрировали результаты работы Facebook Store за две недели.

Как видно, всего за две недели с помощью нового инструмента удалось значительно увеличить трафик и конверсии на сайте.

Facebook Commerce Manager — инструмент, который однозначно стоит использовать e-commerce компаниям.

Хоть многие функции в нашей стране пока недоступны, магазин в соцсетях значительно упрощает процесс покупки для клиента. Следовательно, может существенно повлиять на увеличение количества продаж через Facebook и Instagram.

Выделяйтесь среди конкурентов! Facebook Shops — новый инструмент, и вы можете быть первыми, кто им воспользуется!

14 декабря 2020

Представляем Facebook Shops, новый опыт покупок в Интернете

Представляем Facebook Shops, новый опыт покупок в Интернете | Meta for Business

Начало начало

достичь ваших целей

Информация по сборке

Достичь новых клиентов

Увеличение продаж

Монетизируйте свой контент

Начните с бизнес -инструментами

Facebook Page

Meta Business Suite

Магазины

Ads

Meta Suite

приложения

Facebook

Instagram

Messenger

WhatsApp

Реклама

Explore Meta Ads

Введение в рекламу

Facebook Ads

Ads Ads

AD

Inspiration

Создайте AD

. курс

Бесплатные уроки

Мета-сертификация

Узнайте больше

Маркетинговые идеи

Новости бизнеса

Практические примеры

Поддержка

Поиск решений

Business Help Center

Получить поддержку

Просмотреть популярные темы помощи

Управление счетами

Публикация контента

Реклама

Продукты

Монетизирующий контент

Работа с экспериментами

Meta Business Partners

.

Начало работы

Достигайте своих целейПовышайте узнаваемостьПривлекайте новых клиентовУвеличивайте продажиМонетизируйте свой контентНачните с бизнес-инструментовСтраница FacebookMeta Business SuiteМагазиныМенеджер рекламыИсследуйте приложенияFacebookInstagramMessengerWhatsApp

Реклама

Исследуйте мета -адвизионное обеспечение ADSINGFACEBOOK ADSINSTAGRAM ADSAD SEPLICATIONSINSPIRATION CREATE ADGO для менеджера ADS

Начало заполнение. Деловые партнеры

Поиск

НачалоРекламаОбучениеПоддержка

Объявления

·

19 мая 2020

A

Многие компании создают и укрепляют свое присутствие в Интернете, чтобы сделать онлайн-покупки беспрепятственными, и мы создаем новые инструменты. Вот почему мы запускаем магазины Facebook и инвестируем в функции наших приложений, которые вдохновляют людей совершать покупки и упрощают покупку и продажу в Интернете.

Facebook Shops — это первый мобильный магазин, позволяющий компаниям бесплатно создавать интернет-магазины на Facebook и Instagram. Магазины позволяют вам выбирать, какие из ваших товаров вы хотите представить, продавать коллекции продуктов и рассказывать историю своего бренда с помощью настраиваемых шрифтов и цветов. В магазинах Facebook вы сможете общаться с покупателями через WhatsApp, Messenger или Instagram Direct, чтобы отвечать на вопросы, предлагать поддержку и многое другое.

Мы также работаем с такими партнерами, как Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube и Feedonomics, чтобы предоставить малым предприятиям необходимую поддержку. Эти организации предлагают мощные инструменты, помогающие предпринимателям начинать и вести свой бизнес и выходить в интернет. Теперь они будут помогать малым предприятиям создавать и развивать свои магазины на Facebook и использовать другие наши коммерческие инструменты.

Мы также добавим функции в наши приложения, такие как Instagram Shop, функции покупок в реальном времени и программы лояльности, чтобы помочь людям находить и покупать то, что им нравится.

Узнайте больше о магазинах Facebook и узнайте от Марка Цукерберга о сегодняшнем объявлении и нашем видении коммерции ниже:

Мы по-прежнему привержены малым предприятиям и будем продолжать искать новые способы их поддержки. Найдите советы, обучение и многое другое, чтобы оставаться открытыми и оставаться на связи в нашем Центре бизнес-ресурсов.

Теги

Объявления

Теги

Объявления

Объявления ·

30 марта 2022 г.

Испытайте лучшее от Wendy’s® в Horizon Worlds

Wendy’s® запускает свое первое виртуальное пространство в Horizon Worlds в сотрудничестве с создателями Horizon Worlds.

Объявления ·

4 октября 2021 г.

Обновленная информация о сбое 4 октября

Наши сервисы теперь снова в сети, и мы активно работаем над тем, чтобы полностью вернуть их к нормальной работе.

Крупное предприятие ·

24 мая 2021 г.

Почему представительство чернокожих в медиа-индустрии — это больше, чем просто цифры

Размышления и взгляды на инклюзивность и отсутствие чернокожих женщин на руководящих должностях из специальной панельной беседы между BRiM и Bloom in Colour.

Назад ко всем новостям

Получайте бизнес-новости Facebook на свой почтовый ящик.

Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку, чтобы быть в курсе последних обновлений, идей, маркетинговых тенденций и статей из Facebook.

Регистрация

Была ли эта страница полезной?

Meta technologies

Facebook

Instagram

Messenger

WhatsApp

Audience Network

Oculus

Workplace

Tools

Free tools

Facebook Pages

Instagram profiles

Stories

Shops

Meta Business Suite

Реклама в Facebook

Реклама в Messenger

Реклама в Instagram

Видеореклама

Ads Manager

Голы

Установите страницу Facebook

Начало работы с Messenger

Строительствуйте узнаваемость бренда

Продвигайте свой местный бизнес

Grow Online Sales

Продвигайте ваше приложение

Generate Leads

и оптимизации. объявления

Ретаргетинг существующих клиентов

Просмотреть все цели

Типы бизнеса

Малый бизнес

Крупный бизнес

Агентство

Media and Publisher

Creator

Developer

Startup

Бизнес-партнер

Industries

Automotive

B2B

Consumer Packaged Goods

E-Commerce

. услуги

Игры

Недвижимость

Рестораны

Розничная торговля

Технологии и телекоммуникации

Путешествия

Вдохновение

Meta Foresight

Creative guidance

Business news

Case studies

Video

Events

Creative Hub

Skills and training

Online learning

Certification programmes

Webinars

Guides and resources

Ads руководство

Ресурсы по COVID-19

Безопасность и честность

Деловое равенство

Найти делового партнера

Карта сайта

Справочный центр для бизнеса

Создание учетных записей и управление ими

Публикация и распространение контента

Реклама

Продажа через Facebook и Instagram

Монетизация вашего контента или приложения

Просмотреть все статьи

Создание магазина Facebook и Instagram в Commerce Manager

3 мин.

Этот урок подготовит вас к:

• Настройке магазина для вашего бизнеса в Commerce Manager.

Познакомьтесь с Lucky Shrub

Мария — владелица Lucky Shrub, компании, занимающейся садовым дизайном и питомником. Мария знает, что многие из ее нынешних клиентов есть в Facebook и Instagram. Она надеется использовать эти платформы для связи с новыми потенциальными клиентами и привлечения существующих клиентов для увеличения продаж.

В результате Мария считает, что Магазины — это именно тот инструмент, который она ищет, чтобы продавать свои растения в Facebook и Instagram. Мария рада узнать больше о том, как она может использовать Магазины, чтобы привлечь своих клиентов там, где они уже есть, создать виртуальную витрину и развивать свой бизнес в Интернете.

Что такое магазин?

Магазины позволяют вам создавать уникальные возможности для совершения покупок на Facebook и в Instagram, и их можно использовать бесплатно. Когда вы создаете магазин, ваши клиенты могут просматривать, изучать и покупать ваши продукты прямо с этой виртуальной витрины на вашей бизнес-странице Facebook или бизнес-аккаунте Instagram.

Как продавец, вы можете легко настроить свой магазин, чтобы он отражал вашу торговую марку, и обновлять каталог товаров на основе запасов. Вы также можете управлять всеми аспектами своего магазина как через Facebook, так и через Instagram. С помощью Shops клиенты Марии могут просматривать, изучать и покупать растения Lucky Shrub прямо на Facebook и в Instagram.

Прежде чем вы настроите свой магазин

Мария новичок в Магазинах, поэтому сначала ей необходимо настроить Commerce Manager.

Чтобы создать магазин в Facebook и Instagram, убедитесь, что:

• Вы являетесь администратором Business Manager.
• Ваша страница Facebook и бизнес-аккаунт Instagram связаны с одной и той же учетной записью Business Manager.
• У вас есть права на управление вашей страницей Facebook.

Примечание. Если у вас уже есть магазин на Facebook или Instagram, он автоматически преобразуется в новый интерфейс Магазинов.

Мария новичок в Магазинах, поэтому сначала ей нужно настроить Commerce Manager.

Чтобы создать магазин в Facebook и Instagram, убедитесь, что:

• Вы являетесь администратором Business Manager.
• Ваша страница Facebook и бизнес-аккаунт Instagram связаны с одной и той же учетной записью Business Manager.
• У вас есть права на управление вашей страницей Facebook.

Примечание. Если у вас уже есть магазин на Facebook или Instagram, он автоматически преобразуется в новый интерфейс Магазинов.

Создание магазина в Commerce Manager

Мария выполнила все квалификационные требования, поэтому она готова начать процесс адаптации своего нового магазина в Commerce Manager.

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как работает процесс адаптации. Вы также можете обратиться к пошаговому руководству под видео.

Значок воспроизведения

Пошаговое руководство по настройке магазина в Commerce Manager

1. Войдите в Commerce Manager.
2. Щелкните Начать работу в разделе Начать работу с магазинами.
3. Выберите, где вы хотите, чтобы ваши клиенты совершали покупку: на вашем веб-сайте, в Direct или через Checkout в Facebook или Instagram.
4. В разделе Выберите свой бизнес , выберите бизнес-страницу, на которую вы хотите добавить свой магазин.
5. Заполните требуемую информацию в разделе Детали счета .
6. Под Где люди могут просматривать ваш магазин выберите, хотите ли вы, чтобы ваш магазин был основан на вашем бизнес-профиле в Instagram, на вашей странице в Facebook или на обоих.
7. Под Добавьте каталог для демонстрации ваших товаров , выберите существующий каталог продуктов или создайте новый.
8. Проверьте информацию о своем магазине, ознакомьтесь с Соглашением с продавцом и нажмите Создать свой магазин .

1. Войдите в Commerce Manager.
2. Щелкните Начать работу в разделе Начать работу с магазинами.
3. Выберите, где вы хотите, чтобы ваши клиенты совершали покупку: на вашем веб-сайте, в Direct или в Checkout на Facebook или Instagram.
4. В разделе Выберите свой бизнес , выберите бизнес-страницу, на которую вы хотите добавить свой магазин.
5. Заполните требуемую информацию в разделе Детали счета .
6. Под Где люди могут просматривать ваш магазин , выберите, хотите ли вы, чтобы ваш магазин был основан на вашем бизнес-профиле в Instagram, на вашей странице в Facebook или на обоих.
7. Под номером Добавьте каталог для демонстрации своих товаров , выберите существующий каталог товаров или создайте новый.